estafa

realice un pedido en la pagina web, https://www.oakley-spain.es/ de unas zapatillas deportivas, he pagado online con una tarjeta de mi banco, me confirmaron el pedido y luego el paquete no ha llegado, he reclamado en la pagina web y luego de varios intercambios de correos, indican que el pedido se ha perdido en aduana y que si lo solicito me regresan el 40% de mis gastos. he investigado la pagina y lo poco que sale puede que sea una estafa, el total pagado han sido 56,36€