Hola, mi coche fue llevado a AUTOTRAK por la grúa por una subida de temperatura, a los 2 días me llamaron para decirme que el termostato del vehículo estaba estropeado, dije que por favor lo cambiaran por uno nuevo, al día siguiente me volvieron a llamar porque ahora (según ellos), la bomba de agua también estaba estropeada, palabras exactas (la bomba estaba engarrotada) evidentemente dije que la cambiaran por una nueva también. A los 2 días de esta llamada me vuelven a llamar, en esta caso me dijeron que el coche tenia un golpe en la parte delantera ( aquí ya empezaron mis sospechas, porque el coche en el momento de la entrega estaba bien, en su casa, Mercedes Star de Madrid, nunca me habían dicho nada), por supuesto lo negué y dije que por favor terminaran el arreglo del termostato y bomba y me devolvieran el coche. Al día siguiente vuelvo a recibir otra llamada del taller donde ahora me dicen que ahora lo que esta estropeado es el Intercooler, que por eso el coche no coge suficiente potencia y la pierde...., en este momento ya pido explicaciones de que esta pasando, y nadie me da una explicación, por lo tanto digo que por favor me terminen de arreglar el coche y me lo devuelva. A los 3 días voy a recoger el coche y se me entrega con un fallo de motor y la alarma de este encendida.... Me dicen que suerte en el camino de vuelta y que el coche tiene muchos problemas.automáticamente el coche vuelve a Madrid directamente a Star Madrid, donde es revisado el coche, aquí solo ven que me han dejado un manguito del Intercooler suelto. Lo ponen bien y realizan un reseteo al coche. El coche desde ese instante funciona correctamente. He sido ESTAFADA, me han cobrado por cosas que ni siquiera se me han enseñado que estuvieran mal y encima me han intentado cobrar por cosas que el coche tenia en perfecto estado.Intento pedir explicaciones en Autotrak Ciudad Real, pero nadie me coge el teléfono por mas veces que llame. Automáticamente me pongo en contacto con atención al cliente donde pongo la correspondiente reclamación....
