Buenos días. En el mes de mayo, contraté los servicios de Securitas Direct. Tengo mascotas en casa y el comercial me aseguró que no había ningún problema para instalarla puesto que sus dispositivos estaban preparados para ellos. Desde el primer día, los saltos falsos de alarma por las mascotas han sido continuos, han venido varios técnicos a reubicar cámaras, me han llenado la casa de detectores magnéticos y sigue persisitiendo el problema con el consiguiente problema con los vecinos por el ruido de la sirena a cualquier hora de la noche. Cuando he intentado darme de baja, solicitando el reintegro de la parte proporcional no disfrutada del pago por la instalación de la alarma, se han negado además de remitirme a la penalización por no cumplir el compromiso de permanencia, sin atender en ningún momento mis quejas. Entiendo que estoy en disposición de reclamar por no ajustarse el producto a la realidad de mi hogar. Considero incluso que puede ser constitutivo de un delito de estafa.
