Buenas tardes,El pasado día jueves 31/08 tras un vuelo desde Londres Gatwick a Paris y de Paris a Valencia nuestros equipajes fueron extraviados. Pusimos la reclamación en el mismo aeropuerto al ver que las maletas no salían por la cinta. La trabajadora de Vueling nos proporcionó un numero PIR para hacer el seguimiento de nuestros equipajes. Finalmente, recibimos el equipaje el sábado por la noche en nuestro domicilio, pero ambas maletas estaban completamente golpeadas, ralladas y rotas. A una le falta una rueda y a otra rompieron el asa. Siguiendo sus instrucciones a través de su plataforma de Vueling intentamos poner la correspondiente reclamación pero nos dice que el PIR no existe. Llamamos al aeropuerto para comunicarlo pero no nos lo solucionaron, por lo tanto no podemos poner ninguna reclamación a través de ellos.
