Estimados/as señores/as:
En fecha 23.01.2026 adquirí en su página web WWW.MEDIAMARKT.COM LOS productos :
APPLE MBA 15 M4 10C
GPU/16GB/512GB/MDN 1 N° de serie: xxxx1M3Y/A
CANON CON DERECHO A
REEMBOLSO CON CERTIFICADO
SEGÚN RDL 12/2017 Y SQUARETRADE
G+ 1200,01-1800 PROT.
AVANZADA PORTATIL V03.
N° de Póliza: 01xxx.1108xxx
Garantía adicional para N° Articulo
1596191 de acuerdo con las
condiciones de la aseguradora que
le serán remitidas por email.
Cantidad asegurada: 1.499,00 EUR.
Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido UN PAQUETE DE FOLIOS DN4 Y OTROS FOLIOS SUELTOS.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
FACTURA DE COMPRA.
VIDEO DE CAMARAS DE SEGURIDAD DESDE QUE LLEGA EL REPARTIDOR HASTA QUE SE ABRE EL PAQUETE Y LLAMO INSTANTANEAMENTE A MEDIAMARKT.
FOTOGRAFÍAS DE LO QUÉ LLEGÓ (se puede ver en el video como tomo esas fotografías)
Video completo en google Drive. (ES UNA HORA COMPLETA DE VÍDEO) SE DEBE ENTRAR EN EL ENLACE Y DESCARGAR ZIP
https://drive.google.com/file/d/13c88KRxlAt1kE3WU5uhVwp6qyoPJFWf8/view?usp=drive_link
ADJUNTO TAMBIÉN LOS NÚMEROS DE PEDIDO/RECLAMACIÓN QUE ME HABÉIS IDO DANDO TODOS ESTOS MESES. Con los cuales podréis comprobar la cantidad de llamadas y correos qué he llegado a cruzar con vosotros sin éxito.
99083876
297675506
ADJUNTO DECLARACIÓN JURADA QUÉ SE ME PIDIÓ
SOLICITO se me haga entrega del producto correcto ya qué la recogida de los folios se hizo días después.
SOLICITO que se me solucione cuanto antes este problema ya que no he podido trabajar por culpa de Mediamarkt y me está causando muchos problemas económicos no tener el ordenador.
Sin otro particular, atentamente.
