Envían un producto que no se corresponde con lo que he pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 24/02/26 adquirí en su página web un ramo de nombre "Musa", de estilo campestre, que específica que contiene eucalipto, alstroemerias blancas y rosas rosas. Cuando la persona a la que quería sorprender me envía una foto del producto que le ha llegado, veo que no se corresponde en absoluto al ramo que elegí, ni en color ni en estilo. Puedo entender que exista una ligera variación al depender de productos de temporada pero no que ni se parezca al producto. Al menos podrían avisar de dichas variaciones antes de enviarlo. SOLICITO que se me reembolse el importe en su totalidad