Buenas tardes, El 24 de septiembre me robaron el teléfono móvil.De inmediato di de baja mi tarjeta de crédito y al día siguiente fui a hacer la denuncia a la Policía. Al no recordar mi contraseña de Apple ID tuve que esperar 15 días para su recuperación. El día 10 de octubre recupero mi contraseña e inicio el reporte para pagar la indemnización, lo intento por el aplicativo en varias ocasiones pero al llegar al último trámite (el pago) no me deja. Llamo al 900 930 413 e intento el mismo proceso en varias ocasiones sin éxito. Al día siguiente vuelvo a llamar por teléfono y me indican que hay un problema en la red y que se pondrán en contacto conmigo en dos tres días. ESA LLAMADA NO LLEGA NUNCA.Me parece lamentable que habiendo pagado mi seguro con rigurosidad tenga que ir detrás de LA EMPRESA como si hubiera cometido un crimen. Quedo atenta a vuestra respuesta
