Entrega de paquete a vecino

Buenas. Realicé un pedido que, sin previo aviso, llegó supuestamente a mi domicilio el 5 de diciembre de 2020. En mi domicilio no había nadie, y sin autorización ninguna se le ha entregado ese paquete a un vecino del final de la calle que ni me conoce.Tal es la gravedad de que ese vecino no me conozca, que le entregó mi paquete a otro vecino de la calle trasera porque su pareja se llama como yo.Estos vecinos han abierto mi paquete, supuestamente con la intención de tener idea de quén soy yo (cuando obviamente, viene mi nombre y dirección en el paquete). He conseguido contactar con él y dice que esta tarde me lo trae, pero ya abierto. Era un regalo para mi pareja por Navidad.Me encuentro con que mi paquete, en tiempos de una pandemia, ha estado de casa en casa, ha sido abierto, se ha vulnerado mi intimidad y encima desde MRW de mi zona sólo me dicen que tengo razón y que ponga una reclamación.Esto es intolerable. Todo, absolutamente todo lo que ha pasado ha sido ilegal.

Buenos días,Agradecemos la información aportada, no obstante, para dar una respuesta a su reclamación es necesario que nos aporte más datos, documentación, así como el número de envío que hace referencia para agilizar la gestión.Un saludo y gracias.[cid:image001.png@01D6E343.DAABE260]Gestión del Riesgo y ReclamacionesÁrea de Calidad y procesosAvda. de la Granvia de L'Hospitalet, 163-16708908 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona)T +34 932 609 800www.mrw.es [cid:image003.png@01D6E343.DAABE260] [cid:image004.png@01D6E343.DAABE260] [cid:image005.png@01D6E343.DAABE260] [cid:image006.png@01D6E343.DAABE260] [cid:image007.png@01D6E343.DAABE260] Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario.Este mensaje y los ficheros anexos son confidenciales dirigiéndose exclusivamente al destinatario mencionado en el encabezamiento. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y no divulgar el contenido a terceros. Los datos personales facilitados por usted o por terceros serán tratados por MRW con la finalidad de gestionar y mantener los contactos y relaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con una mercantil de MRW y/o franquicia. Normalmente, la base jurídica que legitima este tratamiento, será su consentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relación contractual o similar. El plazo de conservación de sus datos vendrá determinado por la relación que mantiene con nosotros. Para más información al respecto, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, dirija una comunicación por escrito a MRW-LOPD Avda. de la Granvia de L'Hospitalet, 163-167 • 08908 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona) o al correo electrónico lopd@mrw.es. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).De: Enviado el: sábado, 2 de enero de 2021 19:55Para: Contabilidad Asunto: RECORDATORIO - Reclamación Entrega de paquete a vecino - (CPTES01126221-51)

Gracias por responder. Mis datos son Noelia Zamorano Camanforte, DNI 47588663F. Dirección calle Igualdad número 5, 21620 Trigueros (Huelva). El número del paquete es 005022892250 . Cualquier otra información que necesiten hágamelo saber. Saludos.