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El repartidor pide más dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. B.

A: REPSOL

07/03/2025

Hice un pedido por internet de una bombona, pagué por internet lo que ponía que costaba servicio 16'92€, me enviaron factura por correo. Llegó el repartidor y me dijo que le tenía que pagar 2,16€, me enseñó un papel plastificado con unos precios según te lo suben, aparcan el camión... Que ellos compran esa bombona al mismo precio y que esa es la tarifa. Pero llamas a Repsol y te dicen que con el importe te lo tienen que subir a casa. ¿Es obligatorio pagar esa propina que ellos piden? Porque no te dan nada, yo le quise exigir una factura y me dijo que me daría un papel.

Mensajes (1)

REPSOL

A: M. B.

11/03/2025

Estimado cliente, En respuesta a su comunicaciónregistrada con número de caso14388104, le indicamos quelamentamos la situación que nos detalla y le informamos que hemos pasado la incidencia a la Agencia de zona correspondiente para su gestión. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Centro de Relación con el Cliente www.repsol.com De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Enviado: viernes, 7 de marzo de 2025 16:30 Para: REGISTRO RECLAMACIONES REGISTRORECLAMACIONES@repsol.com Asunto: El repartidor pide más dinero Caution - Email from an external sender, be careful with links and attachments. Monthly tip: Be careful with gifts, prizes and raffles, cheap things are expensive ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ AVISO LEGAL: Este correo electrónico contiene información privada y confidencial y está dirigido únicamente a su destinatario. Si usted no es el destinatario original de este mensaje y por este medio pudo acceder a dicha información, por favor, elimine el mensaje. Sin perjuicio de lo escido en la legislación vigente, cualquier divulgación o uso del mismo o de su contenido para fines distintos de aquellos para los que Repsol ha permitido su acceso, está terminantemente prohibido. Esta comunicación es solo para propósitos de información y no debería ser considerada como una declaración oficial de Repsol. La transmisión del correo electrónico no garantiza que sea seguro o esté libre de error. Por consiguiente, no manifestamos que esta información sea completa o precisa. Toda información está sujeta a alterarse sin previo aviso. LEGAL ADVERTISEMENT: This email contains information which is private and confidential and it is addressed only to its recipient. If you are not the original recipient of this message and by this means you could access this information, please delete it. Without prejudice to provisions of current legislation, any disclosure or use of this email or its contents for purposes other than those for which Repsol allowed access, is strictly prohibited. This communication is for information purposes only and should not be regarded as an official statement from Repsol. Email transmission cannot be guaranteed to be secure or error-free. Therefore, we do not claim that this information is complete or accurate and it should not be relied upon as such. All information is subject to change without notice. Antes de imprimir este e-mail piense bien si es necesario hacerlo. El contenido de este correo electrónico está dirigido única y exclusivamente a su destinatario y podría tener el carácter de confidencial. Si usted no es el destinatario correcto de este email, rogamos informe al remitente. Randstad en ningún caso podrá ser considerada responsable cualquier posible incidencia relacionada con este correo electrónico. The information contained in this e-mail communication is solely intended for the person/legal person to whom it has been sent, and as it may contain information of a personal or confidential nature, it may not be made public by virtue of law, regulations or agreement. If someone other than the intended recipient should receive or come into possession of this e-mail communication, he/she will not be entitled to read, disseminate, disclose or duplicate it. If you are not the intended recipient, you are requested to inform the sender of this e-mail message of this immediately, and to destroy the original e-mail communication. Randstad will not accept any liability for incorrect and incomplete transmission or delayed receipt of this e-mail. thread::Innw7yuucbCHvEhdC2RUDmo::


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