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Deseo el reembolso de subscripción no pedida

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

J. P.

A: MyHeritage

22/11/2024

Hola, en fecha 4 de noviembre de este año recibo un cargo en mi cuenta corriente de MyHeritage por una subscripción que no efectué por importe de 156,09€. Como sea que en ningún caso pedí dicha subscripción les pido me reintegren a la mayor brevedad posible el importe cobrado indebidamente. Caso de no ser así tomaré las medidas pertinentes hasta lograr mi propósito.

Mensajes (2)

MyHeritage

A: J. P.

25/11/2024

Estimado Reclamar, Gracias por contactarnos. Soy Isabelle del Departamento de Facturación de MyHeritage y estaré encantada de poder ayudarle. Según su solicitud, he emitido un reembolso completo del cargo de suscripción en la cuenta del cliente. El importe debería aparecer en su cuenta bancaria en los próximos días hábiles. Tenga en cuenta que, en algunos casos, puede tardar hasta 10 días hábiles, según la rapidez con la que su banco procese la transacción. Si hay algo más en lo que pueda ayudarle, hágamelo saber. ¡Que tenga un buen día! Atentamente, Isabelle Equipo de asistencia de MyHeritage

J. P.

A: MyHeritage

25/11/2024

Ha costado lo suyo pero gracias. Espero que para otros clientes sean más diligentes a la hora de devolver un dinero cobrado indebidamente.


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