Estimados/as señores/as: En fecha 14/02/2023 adquirí en su?pagina web una bicicleta de carretera Trek Emonda. Adjunto la factura para que se pueda identificar mi caso.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 22/03/2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras ir al un taller en mi pueblo y pedir presupuesto para la reparacion siguiendo las instrucciones del vendedor, han decidido denegarme la garantia que publicitan en su pagina web diciendo que el fallo que les comunique solo puede ser por mal uso del producto, a pesar de que jamas he visto la pieza en cuestion fallar en ninguna otra bicicleta mia o de gente conocida, y supuestamente las bicicletas son revisadas antes de ser vendidas. Las unicas soluciones que me han ofrecido han sido gestos comerciales, cubriendo un 50% del coste, o un vale por el valor completo de la reparacion para gastar en su tienda online, pero no cumplir con su garantia.Solicito que?procedan a cubrirme el gasto de la reparacion, en el?plazo más breve posible, acorde con lo que publicitan en su pagina web. Sin otro particular, atentamente.
