Estimados/as señores/as:
En fecha 24 de enero de 2022 adquirí en su página web el producto Pack WC SENSEA Neo con tapa amortiguada.
Adjunto los siguientes documentos: ticket de compra, recorte del manual que indica 5 años de garantía para la tapa, recorte del mail de denegación de garantía.
La tapa del inodoro ha resultado defectuosa durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28 de mayo de 2024.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Jesús
