Debido a un trabajo de reparación de una tubería de desagüe, se picó en un muro de carga, y por debajo de él, en la cimentación. También se picó el suelo que pasa por debajo del pilar de una puerta. La rotura se reparó y se tapó el agujero. Vi que se había tapado con tierra y piedras y que, tanto la parte del muro que se había picado, como el forjado de hormigón, como el pie del pilar de la puerta, seguían “huecos”, es decir, no se habían reparado, sino que, simplemente, se habían tapado. Consultamos con un arquitecto, y nos dijo que ese tipo de elementos estructurales hay que repararlos convenientemente, y que hay maneras de hacerlo que, en ningún caso consisten en tapar con tierra y piedras. Esto último supone una negligencia, pues se trata de reparar elementos estructurales de la vivienda, y no se pueden tratar a la ligera. Después de insistir, vino un albañil enviado por Mapfre Multiservicios, que entendió cómo debía realizarse la reparación . El motivo de mi reclamación es que Mapfre Multiservicios quiere cobrarme una cantidad adicional por repararme correctamente el muro y la cimentación. Es cierto que, en el presupuesto, indicaba que el agujero realizado se taparía con tierra y piedras, y re realizaría una solera de cemento por encima, pero para este caso, no se puede hacer de esa manera, pues hay muro de carga y cimentación. He pedido a Mapfre Multiservicios que ellos se hagan cargo de hacer la reparación correctamente, ya que presupuestaron el trabajo incorrectamente y, realizaron la reparación también incorrectamente(de acuerdo al presupuesto).
SOLICITO: se proceda a la correcta reparación de muro, cimiento y losa bajo el pilar de la puerta, sin coste adicional para el cliente.
