Paso a dar detalle de las deficiencias sufridas durante nuestro viaje a Sicilia finalizado el pasado 26 de Septiembre: Para empezar la ruta por la isla se realiza en un autobús bastante viejo, algunos asientos estaban reclinados y era muy difícil modificar esa posición, el aire acondicionado a unos pasajeros les dejaba congelados y otros sudaban. Aunque lo peor de todo es que el autobús era de dos pisos, donde viajaba un grupo de SETENTA Y UNA PERSONAS .¿ Pueden imaginar la dificultad que supone mover un grupo así por cualquier ciudad? El tiempo que se tarda en subir y bajar, ¿y colocar las maletas de estas setenta y una persona? Y luego bajarlas claro… esto en cuatro ocasiones en siete días. En cuanto a los hoteles ¿4 estrellas? El hotel de que figura como en área Catania está situado a 18 kms de Catania, en el municipio de Acireale, pero en medio de ningún sitio. Para llegar al centro del municipio, la única posibilidad era tomar un taxi. Nada mas efectuar el checking en este hotel, la pareja que viajaba con nosotros se quejo de que en su habitación había un ruido espantoso procedente de un ventilador próximo les cambiaron de habitación y les colocaron en una de muy inferior calidad. Todos los hoteles estaban muy alejados del centro, y esta es una información que debe de darse al contratar el viaje. La limpieza de las habitaciones no era óptima: faltaba papel higiénico, la ducha no funcionaba… En el hotel de Palermo tenias que hacer cola para comprar las bebidas antes de empezar a comer y la cola era de 71 comensales que estábamos citados a la misma hora, ¿es esto normal en un hotel de 4 estrellas? La guías locales hicieron bien su trabajo pero en un grupo de 71 es muy difícil estar cerca de ella cuando da las explicaciones. En la Villa Romana de Casale, nos dividieron en dos grupos de 35-36: como la exposición tiene unos pasillos muy estrechos solo ocho o diez personas podían ver lo que la guía explicaba, los demás lo veíamos a posteriori. El 7º día el programa recoge el traslado de Palermo a Siracusa y visita de la ciudad quedando la tarde libre o tener la oportunidad de visitar Noto. Panavisión sabe que esta opción es imposible puesto que el viaje desde Palermo a Siracusa lleva toda la mañana, a causa del hundimiento de un puente de la autovía ocurrido en Abril. Por consiguiente la visita a Siracusa se hace por la tarde. ¿No ha habido tiempo suficiente para modificar el plan y no dar una información que a todas luces es engañosa?. Salva esta pésima planificación, la profesionalidad y buen hacer de la guía acompañante: Alejandra y del conductor: Salvatore. En la documentación del viaje creemos que el Corte Inglés debería de incluir la referencia de la reserva de los vuelos, para poder efectuar el checking on line. Esperando que todas estas opiniones se tengan en cuenta. Esta reclamación se presentó en la oficina de Viajes El Corte Inglés donde realizamos la compra y no hemos recibido respuesta alguna. Carlos Martiño González Telef.619847487
