Daños eléctricos en electrodomésticos por trabajos de iberdrola

El 6 de junio se realizaron unos trabajos por parte de iberdrola distribuciones en mi edificio. Se conectaron cables mal en el cuarto de contadores y la tensión que se mandó a mi domicilio fue de 380V. Como resultado, se dañaron por la sobretensión: caldera, lavadora, frigorífico, vitrocerámica, aire acondicionado, bombillas, tostadora, transformadores de router, fibra, y amazon fire stick tv.El mismo día 6 me puse en contacto con iberdrola y enviaron a los técnicos que comprobaron que llegaba a mi domicilio la tensión indicada debido a que en sus trabajos se habían conectado los cables de forma incorrecta, y procedieron a arreglar la avería.El 7 de junio presenté reclamación vía telefónica en iberdrola (comercializadora), reclamando indemnización por los daños causados.La respuesta de iberdrola ha sido que no proceden a indemnizar.

DATA NOT AVAILABLE

DATA NOT AVAILABLE

Estimado IBERDROLA DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA SAU,El problema que sucedió el día 6 de junio fue que sus técnicos conectaron mal las fases en mi contador y en la de otro vecino y nos llegó a nuestros domicilios 380V en lugar de 220V.Esto fue reconocido por los técnicos que fueron a revisar la avería después de que llamáramos al 900171171 para avisar.Por lo que reclamo una indemnización que cubra los gastos de reparación de los electrodomésticos afectados que no cubre mi seguro del hogar, ya que el problema fue causado por un error de sus operarios.Un saludo,Carlos

DATA NOT AVAILABLE

Número de expediente: 105307380-88Estimado Socio Nos ponemos en contacto con usted en referencia a su solicitud de mediación, a estos efectos le remitimos un modelo de autorización actualizada al nuevo reglamento que entro en vigor el 25 de mayo para llevar a cabo su mediación desde nuestra Organización. Le recordamos que deberá devolvernos la autorización, debidamente firmada por el reclamante, titular del contrato de luz, y citando el n° de referencia. Así mismo debe consta marcadas las casillas del final de la autorización.Asi mismo corrobore las imagenes que nos envia porque la mayoria no tienen contenido. . Lamentando las molestias y quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID

Número de expediente: 105307380-88Estimado Socio:Acusamos recibo de la carta que atentamente nos remite y, una vez estudiado el tema, le indicamos que con esta fecha hemos procedido a iniciar los trámites oportunos para esclarecer los hechos con la empresa reclamada iniciando la mediación solicitada.Le informamos que el servicio de mediación de nuestra Asesoría Jurídica tiene por objeto buscar soluciones a los problemas de nuestros socios, escuchando la versión de ambas partes y apuntando los fundamentos legales que amparan las pretensiones de nuestros socios, sin que, dado el carácter de asociación privada de la Organización, tengamos potestad sancionadora, inspectora o coercitiva hacia los empresarios. Asimismo, le indicamos que nuestra actuación se desarrolla en vía extrajudicial, quedando excluidas las actuaciones ante los Tribunales de Justicia.Si no recibiéramos respuesta por parte de la empresa reclamada transcurridos 30 días desde la presente, realizaríamos un nuevo intento de mediación. Por ello si no recibiese respuesta alguna por nuestra parte o por parte de la empresa en este plazo le rogamos vuelva a ponerse en contacto con nosotros, comunicándonos este hecho e indicando la referencia de su expediente.Sin otro particular, quedamos a su disposición y aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID

Estimado socioNos ponemos en contacto con Vd tras recibir su correo , con el fin de poderle ayudar e iniicar una mediacion , nos adjunte la autorizacion debodamente cumplimentada esta en blancoUn saludo , Asesoria Juridica

Número de expediente: 105307380-88 Estimado Sr.. Bodas: Nos ponemos en contacto con usted en referencia su expediente le indicamos que hemos reiterado su reclamacion el pasado dia 19 a la entidad. Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo.ASESORIA OCU click en el siguiente enlace: :na2.se.voxco.com/se/?st=6M9NIk9SWq%2fFRQoYFfG7cA1yCTkKd0oaUlo1kd451ZMTAT1bmLyvmQ%3d%3durlimport=1questlist=categsessionidcateg=SAIsessionid=13005102

Número de expediente: 105307380-88Estimado Sr. Bodas:Nos ponemos nuevamente en comunicación con Vd. a fin de darle traslado de la contestación facilitada por la empresa reclamada IBERDROLA, como respuesta a la intervención, en su nombre, de esta Asesoría.Esperamos que tras su análisis nos realice por escrito los comentarios que estime oportunos con ellos y el fundamento jurídico que, si procede, incorporamos desde OCU para apoyar su reclamación, elaboraremos un nuevo escrito para dirigir a la empresa reclamada.Concretamente le rogamos que nos indique si está o no de acuerdo con la respuesta y los motivos. Asimismo, le indicamos que si no hemos recibido contestación suya por escrito en el plazo de QUINCE DIAS naturales procederemos a cerrar el expediente, entendiendo que la reclamación está resuelta o desiste de la misma.Estas alegaciones nos la puede enviar a través del formulario de contacto/mediaciones que encontrará en nuestra webo linkando AQUI(abra el desplegable de seleccione el área de tu consulta yelija la opción MEDIACIONES.)También puede enviarnos sus alegaciones directamente desde su reclamación dentro del apartado 'Mis reclamaciones' de nuestra web.Sin otro particular, quedamos a su disposición para cuanto precise, y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID