El 16-12-2014 una persona (código agente 3111055611) se presenta y me ofrece un 10% de descuento mensual. Firmo el contrato pero quedo aclarado que no quiero el servicio de Protección Eléctrica del Hogar y, por tanto, no marco la casilla correspondiente en el contrato.Como no me dio buena impresión, el día 22-12-2014, dentro del plazo estipulado, fui a una oficina de Iberdrola a recoger un documento de desistimiento y lo envié al email solicitudes_comercial@iberdrola.es, para anular el contrato.Aún así, después de las dos acciones anteriores, durante varios meses Iberdrola me ha estado cobrando el Servicio mencionado, por lo que puse la reclamación nº 163242200 en una oficina de Iberdrola y el empleado me informó de que en mi hoja del contrato no estaba marcada la casilla del Servicio, pero en la hoja que entregaron a Iberdrola SÍ estaba marcada. Indicando el propio empleado en la reclamación que ...me han colocado el Servicio de Protección Eléctrica del Hogar sin mi consentimiento.Por tanto, esto ha sido es un engaño con premeditación y no sé si podría ser delito. Por último Iberdrola me envía una carta contestando a esa última reclamación en que me desactivan el Servicio en cuestión, pero no hablan nada de devolverme el dinero y encima, me dicen que la contratación del servicio se ha hecho de forma correcta.
