El día 04 de julio de 2025 recibo una llamada de Iberdrola en la que se me ofrece un descuento del 5% en mis facturas como compensación a "los picos de precios" alcanzados en últimas fechas. En ningún momento se me informa de que lo que van a hacer es anular mi antiguo contrato y hacerme uno nuevo, del que por supuesto no se me explican las diferencias con el antiguo. Solo me doy cuenta del engaño cuando, al confirmar mis datos con la "empresa externa" que tramita la firma, en su despedida, a la operadora se le escapan las palabras "nuevo contrato". Ya estaba todo hecho, de modo que he tenido que tramitar el desistimiento de dicho contrato. Para hacerlo, la página web de Iberdrola no ofrece ninguna posibilidad, y a través de la vía telefónica, me cuelgan cuando pronuncio la palabra "desistimiento" o "rescisión". Tan solo he podido hacerlo enviando un correo electrónico.
Se trata de un engaño en toda regla: se opera de mala fe y se miente descaradamente.
