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Consumo erroneo de luz y gas

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Tu reclamación

V. G.

A: Podo. Geo Alternativa SL

04/03/2020

Buenos días,Soy cliente desde el mes de Agusto y se me está cobrando un consumo de electricidad y gas superior al real. Deben de tener en cuenta que adquirí la vivienda en ese mes y debido a la reforma realizada en la misma he tenido cortado el gas y el consumo hasta el mes de Enero ha sido 0, sin embargo me han estado cobrando unos pocos Kw. Pensaba que se me descontaría al pasar las lecturas REALES. En lugar de realizarme ese abono me han aumentado el consumo energético (respecto al consumo real) en los periodos de Enero y Febrero que se puede ver en las FACTURAS DE FEBRERO y MARZO.Solicito la revisión de los mismos y para ello adjunto las lecturas de los contadores de lo que va de año y con los que se puede sacar el consumo real

Mensajes (3)

V. G.

A: Podo. Geo Alternativa SL

05/03/2020

Les adjunto El boletín del Gas, como les he comentado en el formulario de su web.Espero esto les sirva como demostración, como ya les he comentado, que desde la compra de la vivienda, el 5 de Agosto, hasta el mes de Enero no he tenido consumo de gas y los meses de Enero y Febrero me han cobrado, también, un consumo superior al real, como podrán ver en las fotos del contador que les he enviado con anterioridad.Espero que mas pronto que tarde regularicen todos esos kWh cobrados en demasía y realicen el abono económico oportuno

V. G.

A: Podo. Geo Alternativa SL

06/03/2020

Les he adjuntado las diferentes fotos del contador, con la impresión de fecha y hora de la captura de la misma, también les he enviado el boletin de industria de la nueva instalación de gas.Con toda esa aportación demuestro claramente el error de sus facturas. Obviando los kWh cobrados en las facturas de Agosto, Septiembre, Diciembre y Enero en los cuales lo tube ni tan siquiera tuberias de gas, dado que la vivienda ha sufido una reforma integral, en el mes de Febrerro me facturan a mayores 115´83kWh y en la de Marzo 313´66.Ustedes no aportan lecturas, solo consumos. Yo aporto las fotografía con la fecha y hora cuando fueron realizadas.Podría llegar a entender un ajuste en la factura de Febrero, por un motivo "x" que me debería explicar, pues entre Agosto y Enero ya me facturaron 124kWh sin haber tenido ningún consumo real de gas. En la factura de Marzo ya no debería sufrir ningún tipo de ajuste, ta que habría realizado el mismo en la factura anterior, la de Febrero y estaríamos hablando de un ajuste total, respecto a mis fotos, de 269´83 kWhEs de todo modo imposible que me realicen un nuevo ajuste en la factura de Marzo de 313´66 kWh cuando ya me lehabrían hecho en la factura de Febrero y de forma y modo injustificado.Haciendo la media de consumos reales diarios, por mis fotos, de los meses de Enero, Febrero y lo que va de Marzo, saldría un gasto medio de 3´349 lo que viene siendo 1.096´43 mensuales.Teniendo en cuenta todos los datos que les aporto, junto con las pruebas que las demuestran, todo lo contrario que hacen ustedes, EXIJO UNA RECTIFICACIÓN INMEDIATA O ACUDIRÉ AL JUZGADO A DENUNCIAR ESTOS COBROS INJUSTIFICADOS

Podo. Geo Alternativa SL

A: V. G.

17/03/2020

Expediente: 106570335-44¡Gracias por contactar con OCU!En relación a tu consulta, a continuación pasamos a detallarte los importes pendientes: *Tipo de revista: Compra Maestra, Dinero Derechos y Ocu Salud *Periodo: Diciembre, Enero y Marzo *Importe: 7.70Eur *Total: 23.10EurPara hacer efectivos estos recibos, solo tienes que dar orden al banco de aceptar los cargos, facilitarnos una nueva domiciliación bancaria o realizar una transferencia a nuestra cuenta del Banco Santander ES57 0049 1817 00 2010276667 Titular OCU Ediciones S.A. (C/ Albarracín, 21 28037 Madrid) indicando tu número de socio 4120831-77No obstante, si deseas alguna otra aclaración al respecto, no dudes en ponerte en contacto con el departamento de Suscripciones de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas (Agosto de 8 a 15h) en el teléfono 913 009 154.Quedamos a tu disposición y aprovechamos la ocasión para enviarte un saludo cordial en nombre de la organización.Atentamente.Francisco ToméResponsable de Suscripciones y Administración913 009 154 www.ocu.org/contactoNos das tu opinión en 30sg?Pincha aqui:s:eu5se.voxco.com/SE/?st=63MueFIADdkaYJjAhTNSa%2bW0PUPsujZKo5PrOpnNmz0%3dandurlimport=1andquestlist=categsessionidandcateg=CC2andsessionid=15315335De: Enviado el: miércoles, 11 de marzo de 2020 18:52Para: "CC_Complain_Area@ocu.org" Asunto: CPTES00838096-16ES1 VICTOR GARCIA CALLE4120831False609532864victorvalla@gmail.comConsumo erroneo de luz y gasConsumerBuenos días,Soy cliente desde el mes de Agusto y se me está cobrando un consumo de electricidad y gas superior al real. Deben de tener en cuenta que adquirí la vivienda en ese mes y debido a la reforma realizada en la misma he tenido cortado el gas y el consumo hasta el mes de Enero ha sido 0, sin embargo me han estado cobrando unos pocos Kw. Pensaba que se me descontaría al pasar las lecturas REALES. En lugar de realizarme ese abono me han aumentado el consumo energético (respecto al consumo real) en los periodos de Enero y Febrero que se puede ver en las FACTURAS DE FEBRERO y MARZO.Solicito la revisión de los mismos y para ello adjunto las lecturas de los contadores de lo que va de año y con los que se puede sacar el consumo realCPTES00838096-160,0000PodoTrueS.1.7


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