Buenas tardes.Les acepto las disculpas, pero sí les tengo que aclarar un par de cuestiones:1) Yo no tengo constancia de ningún correo electrónico suyo, el 19 de noviembre de 2021, tal como ustedes indican. Les adjunto un pantallazo con los correos recibidos en mi gmail, en esas fechas. Además, es completamente absurdo que ustedes no esperasen una confirmación positiva mía, de que quería seguir con el producto. ¿Qué forma de gestionar un seguro es esa?2) Respecto a lo que dicen que "Si nuestro cliente por el contrario quería permanecer con su fórmula original, debía de contactar con nuestros asesores, anunciado en el correo electrónico:", les tengo que volver a aclarar que, a principios del mes de septiembre, coincidente con un email suyo modificando las condiciones del contrato, se me indicó por teléfono que el último día de cobro era el 1 de octubre de 2021 que no se renovaría automáticamente salvo que yo llamase para hacerlo, cosa que yo no he hecho en ningún momento. Eso se me dijo, y debería ser así, salvo que quien me atendió de su compañía, me mintiese o errase.Espero que no me vuelvan a suceder situaciones como ésta, con ninguno de sus clientes. Desde luego, lo qué es a mí, dudo mucho que me vuelvan a tener como cliente.Saludos.
