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Cobro indebido Inspección periódica de Gas. Reclamación en nombre de Dña.OLGA ALONSO BACHERO

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Tu reclamación

A. S.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

18/05/2019

Dña. OLGA ALONSO BACHERO con DNI 38.542.639K y domicilio en Paseo Rafael Martínez Valls, 20 de CABRILS (08348)ENDESA, S.A. GasDirector Comercial/Oficina de Atención al Usuario Zona CataluñaEn Cabrils a 18 de Mayo de 2019Rfª Contrato 999323114541/0809Factura nº PM4801N2831347Muy Sres. míos: En la factura de referencia de la que adjunto copia (ANEXO nº1) aparecen los siguientes conceptos de cobro:Gastos Insp. periódica IRI 12,80Gastos insp. periódica IRC 12,80 ??Gastos Insp. Física IRI 26,88Gastos Insp. Física IRC 34,05 ??Entiendo que los únicos gastos por inspección que corresponden deberían ser, como ustedes me anunciaron, 39,68 € (12,80+26,88) más el IVA correspondiente en concepto supongo que IRI.Sobre este asunto he efectuado dos reclamaciones en fechas y con números que detallo:03 05 2019 reclamación nº 3- 41522349484 y11 05 2019 reclamación nº 3- 41668398511Dichas reclamaciones han sido desestimadas por ustedes alegando aquello que dice el Artículo 7 del RD 919/2006 y en la ITC-ICG 7 epígrafe 4. De la lectura de dichos preceptos legales y normativas no se colige el que mi vivienda tenga que asumir un presunto gasto de inspección comunitaria máxime cuando a mi vecino que comparte armario de contador no se le ha imputado gasto alguno por este concepto”comunitario”. Prueba de ello es que la inspección de hace 5 años generó exclusivamente unos gastos de 39,68 € más IVA. (Adjunto copia de la factura de fecha 13 06 2013 nº. P4301NA1206847 – ANEXO Nº2)Sobre dichas reclamaciones mantuve una conversación, que supongo deberán tener grabada, con unas empleadas de ustedes indicándome que debería reclamar a Nedgia que es quien les ha remitido los gastos de constante referencia.Puestos en contacto con Nedgia me remiten a ustedes, en consecuencia y debido a que no puedo ni debo perder más tiempo viendo cómo se pasan mi reclamación de unos a otros, le ruego que adopte las medidas oportunas procediendo a las verificaciones necesarias para que comprueben que la facturación de dichos conceptos “IRC” es errónea y en consecuencia les requiero para que la cantidad de 56,69 € ( 12,80+34,05+IVA 9,84) indebidamente facturados, me sea compensada en el próximo recibo del periodo de facturación.Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente le saluda, OLGA ALONSO BACHEROContrato de suministro 999323114541/0809

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: A. S.

21/06/2019

Buenos días,Le informamos que su reclamación ha sido finalizada y en breve recibirá comunicación con la resolución correspondiente a la cuestión planteada.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención Reclamaciones[cid:image001.png@01D1AD04.574243D0]Endesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.


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