Disponiendo de un carro de bebé Marca Stokke, modelo Xplory, e intentando ajustar la altura del asa para transportar el carrito, al pulsar una tecla blanca habilitada para su ajuste sonó un fuerte crujido y el asa ha perdido toda su resistencia, está blando, no permite fijar ninguna posición. Nos ha molestado mucho porque le estamos dando el mejor de los cuidados al carro porque queremos conservarlo para futuros hijos, pero la verdad nos ha sorprendido la mala calidad. Pensamos que ha sido un defecto de fabricación del que responderían y por eso hemos decidido contactar previamente con la empresa referida, sin embargo, tras indicarles lo anteriormente expuesto dan como respuesta lo que sigue: “Tal y como se indica en las instrucciones del producto, no deben utilizarse accesorios no autorizados por el fabricante del vehículo ya qeu si el producto se equipara con accesorios no suministrados por Stokke, prescribe la garantía,Se especifica también que Cualquier carga sujeta al asa, o al dorso del respaldo, o a los lados del vehículo, afectará la estabilidad del carrito y que La sobrecarga, el plegado incorrecto o el uso de accesorios no autorizados puede dañar o romper este vehículoPor todo ello, al haber utilizado accesorios no autorizados, la rotura de la pieza del manillar no queda cubierta por la garantía.En caso de que esté interesado en sustituir la pieza, la reparación tendría un coste de 129.00 €, incluyendo piezas, mano de obra y portes.”Nos ha parecido muy preocupante la respuesta que no da el fabricante, más aún cuando ello solos deducen el uso de accesorios no autorizados y el mal uso de dicho producto cuando ello resulta nada más lejos de la realidad. Lo que tenemos hoy por hoy es un carro de bebé de más de 1.000€ que el fabricante ignora reparar o sustituir sin más y estando el mismo en garantía. Totalmente decepcionado.
