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Cargos a cuenta no deseados

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M. I.

A: Unimeal

14/11/2024

En agosto de 2023 parece ser que me acogí a una oferta de una empresa llamada UNIMEAL, que me ofrecía un plan de alimentación personalizado. Previo pago de 19,99€ te daban acceso a la app con dicho servicio. Una vez realizado el pago de esa cantidad, recibí un email confirmándome el cobro, y en los días posteriores varios emails con consejos genéricos sobre alimentación. Desde entonces, finales de agosto de 2023 no me han enviado comunicación alguna, pero han continuado realizado cargos mensuales a mi cuenta. Por lo que he podido comprobar, de septiembre de 2023 hasta mayo de 2024 cargaron 29,99€ /mes; y de mayo de 2024 hasta hoy, el cargo mensual ascendió a 39,99€. Como digo, no he sido consciente de ello, ni me han enviado ningún tipo de notificación desde UNIMEAL. Acabo de anular una suscripción de la que no era consciente, pero creo que la actuación de UNIMEAL es cuando menos engañosa. La cuantía total de lo cobrado (exceptuando los 19,99€ iniciales) asciende a 519,85€. ¿Puedo hacer algo para reclamar ese dinero? ¿Pueden ayudarme? Gracias

Asistencia solicitada 28 noviembre 2024

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