cargo indevido

Motivo de la reclamación: Cargo no autorizado en tarjeta por suscripción a Privicompras.es Descripción del problema: He detectado un cargo no autorizado de 18 € en mi tarjeta bancaria, realizado por la empresa Privicompras.es (también conocida como Privilegios en Compras). No he solicitado ni autorizado ninguna suscripción a este servicio, ni he sido informado claramente de sus condiciones. He contactado con la empresa para solicitar la cancelación inmediata de cualquier suscripción activa y el reembolso del importe cobrado. Además, he informado a mi banco del cargo y estoy iniciando reclamaciones por posibles prácticas abusivas o poco transparentes. Solicito el apoyo de la OCU para reclamar ante la empresa y conseguir la devolución del importe, así como evitar que se repita este tipo de situaciones. Datos del cargo: Fecha: 10/7/25 Importe: 18 € Tarjeta: Morabanc (últimos 4 dígitos: [XXXX]) Empresa responsable: Privicompras.es / Webloyalty Quedo a la espera de una respuesta y seguimiento del caso por parte de OCU. Gracias por vuestra ayuda. Atentamente, jorge filipe abrantes malagueta rodrigues tavares jorgetavareseng@gmail.com

Términos y Condiciones Política de Ayuda Contacto Solicitud de Información REF: 27246326 Estimados: Gracias por contactar con Privilegios en Compras. Te informamos de que tu reclamación ha sido resuelta en fecha 18-07-2025 y la resolución remitida a tu dirección de correo electrónico j*************g@gmail.com. En caso de tener alguna duda, por favor, rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de un email aatencionalcliente@privilegiosencompras.es. Referencia: Número de caso: 13047514 Agradeciéndote de antemano tu atención, recibe un cordial saludo. ¿Hay algo más que podamos hacer? Estamos disponibles de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00, Sábados de 10:00 a 17:00, para cualquier consulta o aclaración. Simplemente, enviándonos un correo electrónico o llamando a nuestro número de teléfono gratuito (desde líneas fijas en España). Atentamente, El equipo de Privilegios en Compras www.privilegiosencompras.es atencionalcliente@privilegiosencompras.es 900.87.87.10 (llamada gratuita desde un teléfono fijo en España) Lunes a Viernes 09h00 - 21h00, Sábados 10h00 - 17h00 Excepto festivos Privilegios en Compras es un servicio gestionado por Webloyalty Sàrl con un capital de 100.000 francos suizos, cuya sede se encuentra en Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, Suiza, registro del comercio (RC) de Vaud CHE-344.043.246. Si quieres conocer más sobre nosotros, visita www.privilegiosencompras.es. Webloyalty Sàrl es el responsable del tratamiento de los datos que nos facilites en el formulario. Lee nuestra Política de para más información sobre el tratamiento de tus datos y sobre el ejercicio de tus derechos. Esta es una oferta reservada para mayores de 18 años residentes en España, siendo de aplicación los Términos y Condiciones del Servicio. Todas las marcas y/o copyrights son propiedad de sus respectivos propietarios. Los terceros que participan en este programa están sujetos a cambio.