CANCELACIÓN RESERVA Y COBRO

Hola, hice una reserva con días de antelación para que vinieran a recogerme al final de una boda en una masía en el Maresme (Barcelona). A la hora indicada estaba en la zona de aparcamiento de la masía y no apareció ningún coche. Cuando entré en la aplicación me llevé la sorpresa al ver "reserva cancelada" y un cargo de 40 €!. Tuve que buscarme la vida para volver a casa y al día siguiente inicié una reclamación con Cabify. Me dicen que el conductor estuvo 5 minutos y al no verme se fue y que intentó contactar conmigo mediante el chat. TODO MENTIRA!!! Llevábamos 15 minutos antes de la hora esperando y no pareció nadie y mucho menos contactaron conmigo y encima me pretender cobrar 40 €. Me he sentido estafada! Mi abogado ha buscado reseñas y por lo visto es una práctica bastante habitual por parte de Cabify, te cancelan la reserva y te cobran.