Cambiar conductor de la reserva

Solo necesitaba cambiar el conductor de la reserva a mi pareja lo cual fue imposible comunicarme luego de dos horas lo dejamos y no quieren devolver el dinero del alquiler.

Estimado Sr. Posner,Gracias por contactar con OK Mobility.Por la presente le confirmamos que hemos revisado su caso con las áreas implicadas y, por consiguiente, hemos procedido a la cancelación y reembolso del importe prepagado por su reserva mediante devolución a la misma tarjeta con la que efectuó el pago. Por favor tenga en cuenta que podría tardar un plazo de 2 a 5 días hábiles en recibir la devolución en cuenta. Adjunto encontrará el comprobante del reembolso.Esperamos que el servicio de atención al cliente recibido haya sido satisfactorio y seguir contando con su confianza en el futuro.Le saluda atentamente,IreneEl 2023 M11 19 15:31:31 UTC, escribió:WARNING This email comes fromOUTSIDE the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe, if in doubt, please send us the mail to: soporte@okmobility.com Customer Service OK MobilityIreneNo lo imprima si no es necesario. Proteja el medio ambiente. Do not print if not necessary. Protect the environment. Advertencia legal/Legal warning: Más información/More information.[G9MVZR-X394Z]