Buenos días. Producto devuelto con fecha 27 de abril de 2026. Hace más de una semana que el producto se ha devuelto. Amazon se niega a reembolsar el importe. Después de hablar con Atención al cliente y confirmar Amazon que se compromete a reembolsar el importe del producto en un máximo de 2 horas más una compensación de 5 euros por las molestias causadas, ahora se niegan a reembolsar el importe. De hecho, Amazon ha eliminado la referencia al seguimiento de la entrega del producto y aparece como pendiente de entrega. En el mail adjunto se puede ver que el producto fue entregado.
Por otra parte, Amazon se ha negado sistemáticamente y en todo momento a proporcionar los medios para emitir una reclamación oficial negando ese derecho de obligado cumplimiento.
