Estimados señores:
En junio de 2024 yo, Vicente Alborch Ibáñez con DNI .20036665P contraté con ustedes una póliza de salud colectiva 010686135, al llegarme el primer recibo me llegó uno también de una segunda póliza en este caso dental que yo no había solicitado, ni contratado ni autorizado ni firmado, lo comuniqué y devolví el recibo.
Casi un año después en mayo de 2025 llamé a tención al cliente porque mi banco por error había devuelto un recibo de la póliza de salud, facilité mi tarjeta y me hicieron el cargo.
Cual fue mi sorpresa a la semana o así intento acceder a la app y no me deja , llamo a atención al cliente y me indican que mi póliza ha sido dada de baja sin pre-aviso ni explicación alguna.
Por otra parte descubro que lo que me cobran en tarjeta en realidad eran las cuota de la póliza dental que yo no contraté.
Y para colmo ahora me enviáis un citación reclamando las cuotas de mayo a diciembre
Por tanto solicito:
1. Copia del contrato de la póliza dental y los datos del mediador, ya que de estar firmada no habría sido yo y entonces existe un delito de suplantación de identidad y tendre e que tomar las medidas legales correspondiente contra el mediador y la compañía.
2. Devolución del cargo en tarjeta de 63,04 euros del 22 de mayo de 2025.
3. Anulación inmediata de la citación por la reclamación de cuotas cuando fue la propia compañia inclumpliendo el pre- aviso establecido contractualmente dó de baja la póliza, dejándome sin saberlo sin seguro. Si en el plazo de 72 horas no se anula dicha citación procederrá a poner una demanda reclamando las cantidades derivadas de la baja de la póliza sin pre-aviso , además de la pérdida de antigueda como asegurado , reclamando la cantidad que mi abogado determine.
Espero respuesta en un plazo máximo de 73 horas, de lo contrario tomaré todas las medias legales y reclamaré todas las responsabilidades y cuantías económicas que procedan.
