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ACOSO TELEFÓNICO INJUSTIFICADO

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. L.

A: BANCO SANTANDER. Atencion Al Cliente

10/06/2021

A LA ATENCION DEL DEFENSOR DEL CLIENTECon fecha 03 JUNIO 2021, el Defensor del Cliente, recibió una reclamación por carta certificada con acuse de recibo, cuyo justificante adjunto, con una muy abundante documentación sobre las negligencias que me obligaron a abandonar el Banco Santander Private Banking, así como que, con todas mis cuentas a cero y la última, cambiada sin mi conocimiento al Banco Santander normal con el que ni tengo ni he tenido cuanta alguna, nuevas negligencias están provocando un descubierto que crece sin parar y que, al menos hasta ayer, alcanzan la increíble cantidad de 41€ (CUARENTA Y UN EUROS).Una nueva negligencia, la del Defensor del Cliente, incapaz de resolver mi reclamación en los ya 4 días laborables transcurridos e incapaz de advertir a sus servicios de recaudación que se abstengan de molestar a mi mujer y a mí, al menos mientras no se resuelva mi reclamación, se ha traducido en un verdadero acoso telefónico, utilizando distintos números telefónicos según los vamos bloqueando, a cargo de señoritas imperativas y desagradables ¡por 41€!. No puedo imaginar que sería si la presunta deuda fuera realmente significativa.Por último, insto al Defensor del Cliente a resolver mi reclamación lo antes posible y poder abandonar definitivamente a un Banco que después de más de 30 años ha adquirido unas actitudes que dan vergüenza ajena y reitero mi voluntad de seguir acudiendo a todas las instancias a mi alcance sin exclusión de ninguna.Saludos,

Mensajes (2)

BANCO SANTANDER. Atencion Al Cliente

A: J. L.

30/06/2021

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J. L.

A: BANCO SANTANDER. Atencion Al Cliente

30/06/2021

Buenos días:Hace unos minutos acabo de leer su resolución, hace algunos minutos menos que acabo de comprobar que la cuenta sigue exactamente igual y los que es peor, hace escasos segundos que acabo de recibir una llamada de sus servicios de acosadores telefónicos:Srta. Rosa García, tel.: 615 26 74 41 hora: 09:41La comunicación interdepartamental no parece ser el fuerte del Banco Santander.Mucho les agradeceré que cierren definitivamente este vergonzoso asunto.Gracias y saludos,


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