Anterior

Acoso telefónico desorbitado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. P.

A: BANCO CETELEM, S.A.U.

23/04/2024

Por un recibo devuelto de una cantidad irrisoria, CETELEM decide acosarme telefónicamente con llamadas desde distintos teléfonos durante todo el día y toda la semana, incluidos fines de semana. No contentos con eso, también llaman en repetidas ocasiones a mi lugar de trabajo, hablando con compañeros para localizarme como si fuera un criminal. He tenido incluso un ataque de ansiedad por este motivo e incluso después de pagar el recibo, han continuado llamándome y han borrado la conversación del chat de atención al cliente en el que les comunicaba mi malestar debido al brutal acoso y mi intención de llevarlos a los tribunales.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma