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ABUSO DE PODER Y MALTRATO

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Tu reclamación

V. P.

A: Synergym

01/06/2023

El pasado dia 29 de mayo de 2023 sufrí una situación de acoso y abuso de poder en el gimnasio Synergym Granada Norte situado en la Calle Luis Buñuel en Pulianas (Granada). Resulta que llego a entrenar al gimnasio a las 8 de la tarde que es la hora punta donde más personas hay y la mayoría de las máquinas están ocupadas. Antes que nada me gustaría decir que yo soy una persona que respeta a las personas que tiene a su alrededor y por ese mismo motivo no me dedico a estar molestando a nadie y espero a que la maquina se desocupe para empezar a usarla yo. Si hay una máquina ocupada y me acerco a la persona que la está utilizando para pedirle que la comparta y me dice que prefiere no compartir también lo respeto porque entiendo que cada persona lleva su ritmo y hay personas que o se toman poco descanso o por el motivo que sea prefieren no compartir. Pues bien, sobre las 9 de la noche y después de, insisto, respetar que antes estaba ocupada y encontrarmela vacía, decido sentarme en la máquina de prensa a realizar 4 series de 20 repeticiones con un mínimo descanso de 10 segundos que así es como practico yo mis ejercicios. Según me siento en la máquina sin haber empezado viene un joven a decirme que él estaba usando esa máquina y que no había terminado. La máquina estaba vacía como he dicho antes con los discos encima al igual que muchas veces me la encuentro porque hay mucha gente que de manera irresponsable no coloca el material en su sitio, cosa que por cierto, me encuentro bastante a menudo y según presume esta empresa es motivo de sanción sin ser nunca sancionado. Ni había toalla, ni había nada más que los discos puestos encima de la maquina. Le contesto que cuando he llegado estaba vacía y que voy a tardar 5 minutos, además yo estaba viendo como ese cliente estaba acaparando varias maquinas. Me quedo a hacer mis 4 series y esta persona se va a continuar acaparando 4 máquinas más, sin que nadie le llame la atención en ningún momento. 1 minuto después de esto se acerca otra persona a mi sin ni siquiera haber acabado mi primera serie y me interrumpe para decirme si puedo compartir la máquina, a lo que le respondo que prefiero hacerla sola ya que me tomo descansos de 10 segundos que es aproximadamente lo que tardo en levantarme de la máquina y que además tardare muy poco en terminar. En este momento no llevaba sentada en la maquina ni 3 minutos. Tras mi contestación, esta persona se identifica como entrenador del gimnasio Synergym Granada Campus y me dice que si me he leído el contrato sabré que estoy obligada a compartir las máquinas, cosa que me parece una falta de educacion y respeto sublime y mas por parte de una persona que supuestamente se dedica a entrenar y a motivar a personas, ya que primero me esta interrumpiendo en mitad de una serie mientras levanto 100kg y segundo está creando un ambiente hostil en lugar de esperar 3 minutos que es el tiempo que yo iba a tardar en terminar y que me estaba quitando para discutir y tener que quedar por encima. Tras este desagradable momento decido ponerme los cascos e ignorar a esta persona porque yo fui al gimnasio a desconectar y a entrenar. Pero es que lo desagradable de la tarde llega cuando esta persona se va y aparece al minuto con otra monitora que estaba trabajando en ese momento y el cliente que me dijo que yo le había quitado la máquina junto con otros dos amigos, todos alrededor de la maquina en la que yo estaba, acosandome y sin dejarme practicar mis ejercicios. La monitora me advierte de que yo no le puedo quitar la toalla a otra persona para sentarme yo, entiendo que porque alguna de las otras personas implicadas le comentaría que yo le había quitado su toalla. Esto es totalmente falso y además hay unas cámaras que lo demuestran y que nadie quiere mirar porque evidentemente desmontaria todas las acusaciones y humillaciones a las que me tuve que ver sometida. Respondo que eso es falso y me vuelve a repetir que son varias las personas que se lo han dicho, evidentemente, todos amigos o conocidos entre ellos. A todo esto increpándome también con comentarios desagradables las otras personas que como antes comentaba, se encontraban a mi alrededor sin respetar mi espacio. Enfadada y alterada acerca de la situación en la que me sentí completamente indefensa le digo a la monitora que hasta que no termine mi ejercicio no me voy a levantar de la maquina, y me responde que si no me levanto entonces me echa ella. Tras esto y después de provocar que la mitad del gimnasio estuviera mirando terminé de hacer mi ejercicio ignorando la situación y me fui a poner una hoja de reclamaciones. Al ir a redactarla, me encuentro a la monitora con varios de los implicados riendo y compartiendo en el mostrador de la entrada.Le pido el email del responsable a la monitora y me lo da. Me voy del gimnasio en un estado de nervios que esa noche no pude dormir hasta las 4 de la mañana. Esa misma noche redacto un correo al responsable explicando lo que ha pasado.A la mañana siguiente, me llama por teléfono el responsable del centro acusandome de lo mismo que falsamente se me acusa el día anterior y apoyando a los monitores que a mi me habían estado acosando y que siendo clienta del gimnasio no me habían permitido entrenar. Pero no sólo me acusa, sino que me dice que debido a mi comportamiento me expulsa del gimnasio ya que no se admite violencia ni situaciones desagradables en su gimnasio. En los 15 años que llevo entrenando, jamás (y por suerte) me he visto en una situación similar de violacion de derechos, mala educación, acoso y abuso de poder en un sitio en el que supuestamente debe haber un ambiente saludable y positivo como es un centro deportivo. Y sobre todo, que un monitor/entrenador personal y más si cabe, un responsable, no sólo lo permitan, sino que lo defiendan, lo apoyen y me expulsen maquillando la situación con mentiras. Me han denegado el acceso desde el día 29, pero sin embargo sí me han cobrado la cuota completa, la que quiero que me reembolsen.

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Synergym

A: V. P.

02/06/2023

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