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Aspiradores Roomba, ¿un espía en casa?

26 julio 2017
Aspiradores Roomba datos

26 julio 2017

Las marcas aprovechan los datos de sus clientes para hacer negocio. iRobot, la compañía de aspiradores Roomba acaba de comunicar la posibilidad de vender a empresas externas el plano de nuestra casa conseguido a través de sus modelos conectados. A través de nuestra campaña "Mis Datos Son Míos" reivindicamos que los consumidores también se beneficien del uso que las empresas hagan de sus datos.

En anteriores ocasiones hemos advertido de la creciente tendencia por parte de las compañías y entidades financieras de recopilar y utilizar los datos de sus clientes, que no sólo utilizan para el interés de su propio negocio, sino que comercializan con terceros, obteniendo así ingresos extra por la venta de esta información.  

La última en anunciar esta posibilidad ha sido iRobot, la compañía que fabrica los populares aspiradores Roomba, que ha comunicado su posible plan de vender a otras grandes compañías los planos de las casas de los usuarios que cuenten con modelos conectados. Esta información permitirá a otras empresas saber, por ejemplo, dónde y qué tipo de muebles tenemos en el salón o incluso qué espacios no ocupamos en nuestra cocina.

¡Mis Datos Son Míos!

Ante esta situación, recordamos que los consumidores tienen derecho a tener el control absoluto de sus datos, que cada persona debe saber para qué se utilizan, cómo puede modificarlos, de qué manera puede cambiar su consentimiento, así como la posibilidad de acceder o recuperarlos fácilmente en cualquier momento para darle el uso que quiera.

En el caso de IRobot, a pesar de que la compañía ha afirmado que el uso de estos datos tendrá que estar autorizado por el usuario, recordamos que esta petición debe presentarse de forma clara y explícita, no debiendo estar incluida en la aceptación de los términos y condiciones generales, que el usuario debe aceptar obligatoriamente para poder utilizar el producto. Estas condiciones suelen además estar incluidas en la letra pequeña, de difícil lectura para el usuario, que rara vez la lee y es consciente de lo que autoriza.

En esta misma línea, recordamos que, en el caso de que el usuario no acepte compartir sus datos con el fabricante, debe hacer valer ese derecho sin ningún tipo de pérdida en la calidad de servicio que le ofrece la compañía.

Además, ante el creciente negocio que las empresas están haciendo con los datos de sus clientes, reivindicamos que éstos deben recibir una compensación económica justa y proporcional de los beneficios que generan las compañías con el uso de los mismos.

Reconocemos las ventajas que puede suponer la economía de datos y las oportunidades que puede ofrecer a los usuarios, pero consideramos que sólo es justo que las empresas ganen dinero con los datos de los consumidores si éstos reciben a cambio algún tipo de compensación.

Para ello, hemos puesto en  marcha la campaña de recogida de firmas Mis Datos Son Míos por la que,  en nombre y con el apoyo de los consumidores, pedimos a los principales agentes del mercado (multinacionales tecnológicas, operadores de telefonía, etc), que asuman el compromiso de compartir de forma justa los beneficios que obtienen gracias a tus datos:


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