Últimas reclamaciones

hola, pague unos villetes de avion el dia 26/6/2023. Para dos mascotas, las cuales no viajaron por la poca atencion que recibio la persona que las iba a transportar desde Sevilla a Barcelona. la reserva del vuelo era :GFM5SM. la persona que se los tenia que llevar venia de barcelona a Sevilla por ellos y vuelta a Barcelona cuyo viaje no realizaron. el numero del vuelo de vuelta era :VY2223. Los vuelos los pago mi conocida, pero los villetes de dichas mascotas yo. Muchas gracias

Hola,El pasado día 14 de Mayo deje olvidada una maleta de cabina en el avion Sevilla-Bcn 22.50h Vy2221 al llegar a el Prat. Desde entonces he intentado por todos los medios recuperarla y me encunetro sin ninguna respuesta vuestra.He registrado el issue en la plataforma Foundspot, he ido a vuestro oficina de incidencias de equipaje de el Prat y nada. Ninguna solución. Sé perfectamente en que número de fila estaba. Como puede ser? Es una maleta azul marino de cabina American tourister.

Buenos días. El día 19/06/2023 he viajado junto con mi familia a Mahón con la compañía aérea Vueling. Número de vuelo VY3720, número reserva JCYU4S. Una de nuestras maletas, pagadas con 66€, nunca llegó. Hemos realizado la reclamación en el aeropuerto de Mahón. Durante nuestra estancia de 9 días la maleta nunca llegó. Estuve llamando cada día y recibía la misma información. Dentro tenía mi ropa y la de mis 2 niños. Nos han dicho que podemos realizar compras básicas de primera necesidad y que los gastos serán devueltos una vez encontrada la maleta. Claro esto supone gastos adicionales fuera del presupuesto que teníamos para las vacaciones. Llegando de vuelta el día 28/06/2023 hemos encontrado la maleta en el aeropuerto de Barcelona. La maleta nunca salió del aeropuerto. Hemos reclamado los gastos y también el importe de la maleta prepagada. Nos han devuelto solo los importes de los recibos de las compras de primera necesidad pero no el importe de la maleta facturada. Número de caso 07478526. El día 13/07/2023 recibo la transferencia de un importe de 210 que era la suma de los tiquetes de compra. Llamo a la compañía y me atiende una señora maleducada que me amenaza con colgarme la llamada. Me dice que el importe pagado por la maleta no es reembolsable y que fue un servicio que hemos usado. Mi pregunta es: cómo se usó ese servicio pagado con 66€? La maleta nunca llegó al destino y nosotros no hemos podido usar las pertenencias que teníamos dentro de una maleta pagada. Necesito la devolución del importe pagado por esa maleta 66€. Fue un servicio que no hemos usado por culpa de la empresa.Gracias por vuestra ayuda

Hola, realicé reserva en Vueling con numero de reserva HE73NP y me equivoque al poner el segundo apellido de mis dos hijas. Me he dado cuenta ahora, vuelo el 27/7 y me dicen que he de pagar 50 euros por trayecto para hacer el cambio. No hay cambio de persona, me equivoque al poner el segundo apellido de mis hijas (puse por error mi mismo apellido), el nombre y el primer apellido estan bien, la edad de las niñas tambien está bien, no estoy cambiando de persona que vuela sino pretendiendo corregir el nombre, y me indican que por política de compañia debo abonar el importe. esta política es abusiva y deje indefenso al consumidor si comete un error que no tiene ninguna repercusión económica para la compañia. Esta ganando dinero a costa de un error perfectamente subsanable.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de PARIS ORLY al de VALENCIA, que tenía su salida a las 21:20 horas del día 03 del mes de JULIO de 2023 por lo que la llegada normal a VALENCIA debería haber tenido lugar a las 23:35 horas del día 03/07/2023, con un coste de €763,92 EUR . El número de vuelo era: VY8155Adjunto los siguientes documentos: DNI, los billetes de avión, tarjeta de embarque, cargo en Paypal, foto de la cancelación.Nº de pasajeros: 4En fecha de 03 de JULIO de 2023, a las 19:30 se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días (2 horas antes) antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.La causa de la CANCELACIÓN, según la versión que se nos dio en el aeropuerto por parte de las azafatas de Vueling, es que el avión había sufrido una avería mecánica imposible de solucionar en ese momento.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea.Sin otro particular, atentamente.ALBERTO

Hola, 24 horas antes de la salida de mi vuelo me dispongo a realizar mi checking online a través de la app de vueling. En el momento de seleccionar mi asiento gratuito aleatorio me dice lo siguiente: Los asientos asignados de forma aleatoria a través del check-in online se han agotado. Acude al mostrador de facturación el día del vuelo para obtener un asiento gratuito. Si lo deseas, puedes adquirir ahora un asiento de pago.Viajo sin maleta, para no tener que facturar y no tener que estar más tiempo del necesario antes en el aeropuerto, si no me dan este servicio de poder hacer mi checking online, no tiene sentido, no creo que obligarte a pagar por tu asiento deba de ser una opción. Me gustaría denunciar este tipo de prácticas, porque creo que son una táctica más para hacerte pagar por algo que es un derecho.

Hola, mi hijo, mi mujer y yo, todos los billetes los compré yo bajo la misma reserva, sufrimos un retraso en nuestro vuelo de Tenerife-Menorca con escala en Barcelona de alrededor 7 horas el pasado 18 de junio. Es por esto que solicito la compensación pertinente de 400€ por billete y también solicito los gastos de alimentación, transporte y primera necesidad que sufrí por dicho retraso.Intenté hacer la reclamación por la web de vueling pero lo complican todo y me comentan que debo hacer una reclamación por pasajero no siendo posible ya que un pasajero me da error constante y en atención al cliente de vueling se niegan a ayudarme con esto.

Viajé a El Cairo el 28 de junio 2023, VY7894. Facturé la maleta, pero esta no llegó. Reclamé en la subcontrata de Vueling en el aeropuerto (New Star), rellené el PIR, pero la subcontrata no me dio número, como es su obligación, ni a mi ni a otros pasajeros.La maleta llegó el día 5 de julio, la maleta pero tuve que desplazarme al aeropuerto para recogerla.Vueling se niega a reembolsarme los gastos de los taxis, y el día de vacaciones perdido.

Hola. Realicé una reserva de vuelo con Vueling. Al hacer el checking se me informa de que no quedan asientos para asignar aleatoriamente, lo que me obliga a pagar un extra de 11 euros por reservar el asiento.

No me dejan reclamar el dinero que me deben