Tras un mes, no me llegan las fundas de la silla

Estimados/as señores/as: En fecha 30-09-2024 adquirí en su página web Bluee moon unas fundas para Reposabrazos de silla de escritorio color naranja, por un importe de 13.34€. Estas fundas fueron abonadas al instante. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, aunque que intentado ponerme en contacto en numerosas ocasiones. Quisiera que me entreguen las fundas, o bien o si pueden entregarlas, que me devuelvan mi dinero