El motivo de la queja es denunciar los hechos ocurridos durante el safari realizado en Tanzania con la agencia Tabia Safaris. La noche del 7.10.18 ( 3 a.m. Aprox.) mientras disfrutábamos de un safari organizado por Tabia Safaris y estábamos hospedadas en Angani tented Lodge ( Karatu) un desconocido rompió la pared de nuestra estancia con un cuchillo o similar y entró en nuestra habitación mientras estábamos dentro ,lo pudimos observar, llevándose nuestro equipaje de mano( dos mochilas, el hotel no tenía caja de seguridad). Intentamos localizar al personal que trabajaba allí y a nuestro guia sin éxito durante 45-60 min aprox. Y tras contacto telefónico con la agencia en España pudimos localizar al personal que se encontraba fuera de su puesto de trabajo y fuera del hotel. Explicamos lo sucedido e iniciamos conjuntamente la búsqueda.Más tarde pudimos recuperar las mochilas con la documentación y las tarjetas de crédito sin embargo no pudimos recuperar otras pertenencias, la camara de fotos Nikon reflex, el objetivo extra (zoom) ni el dinero en efectivo del que disponíamos (1200 euros).Al día siguiente tuvimos que modificar nuestro viaje y acercarnos a la comisaria más cercana para realizar la denuncia. Además tuvimos que ir a otra localidad para poder sacar dinero en efectivo y poder seguir nuestro viaje. Perdimos como mínimo un día de nuestra ruta prevista. Como consecuencia de lo ocurrido perdimos las fotografías realizadas hasta el momento y no pudimos realizar más dado que no disponíamos de cámara de fotos ( y estábamos realizando un safari fotográfico). Destacar que nuestra estancia se vio afectada por lo sucedido ya que teníamos miedo de que pudiera volver a pasar algo similar , recordábamos constantemente agitadas lo sucedido y sufríamos por nuestra seguridad pensando en que el desenlace podría haber sido mucho más trágico. Una vez realizada la denuncia, enviamos un correo electrónico a la embajada de España en Tanzania para notificar lo sucedido. Posteriormente desde aquí hemos intentado ponernos en contacto con la agencia sin éxito para exigir responsabilidades. No contestan al teléfono ni a los diferentes correos electrónicos enviados.
