Se realizo un envío de un paquete desde Londres el día 16 de julio con una previsión de llegar a su destino el día 24 de julio. Dicho día según el seguimiento del paquete este estaba en reparto, aún así, el paquete nunca llego a su destino final. Con el paso de los días me puse en contacto mediante correo electrónico, ya que el numero de teléfono proporcionado en su pagina web no lo cogen y tiene el buzón de voz lleno de mensajes. Según el seguimiento todos los días el paquete estaba en reparto. Finalmente llamamos a un número de teléfono 902 que no soluciono nada, ya que nos remitían al mismo número de teléfono. Hoy hemos decidido ir a la sede a averiguar si el paquete estaba allí (20 km), evidentemente allí se encontraba, en un rincón. Hemos recogido el paquete y pedido una hoja de reclamaciones, la cual no se nos ha proporcionado.
