Hola compré dos entradas platinum early con coste 165 euros por entrada para el concierto de Romeo Santos 15/07/23 en el recinto Oasisss Marbella Fest. Lo primero es que me pusieron en la cola con todas las entradas early independiente del precio pagado . Estas entradas que compre teníamos acceso a las 18.30 horas al recinto lo cual no fue así por la cola tan amplia que tuvimos que aguantar a 40 grados en un descampado sin sombra ni ningún sitio para poder comprar agua o alguna bebida para hidratarnos, entramos a las 20 de la tarde , cuando entramos a nuestra zona platinum estaba llenísima de gente más de lo que se debía para esa zona vip , por otro lado el concierto empezaba a las 21.30 , tampoco fue así empezó a las 23.00 horas ya llevábamos 6 horas de espera agotados , deshidratados, mareados .... Y muy frustrados . Según empezó a avanzar la noche nuestra zona vip se desbordó de gente hasta el punto que el pasillo que teníamos para muestra zona salir y entrar para ir a baños (por cierto estaban en la otra punta del recinto) se hizo un tapón humano el cual me di cuenta del porqué, fui al baño y vi como un trabajador abrió la verja de este pasillo y empezó a meter a grupos de gente que no llevaban nuestra pulsera de acceso a nuestra zona vip , avise a un controlador de lo ocurrido ya que tenía a gente a mi alrededor que estaban colados en esta zona y muchos además de ahí a qué estuviese está zona vip colapsada. Y no hicieron caso ningúno. Fui al baño y al regreso no pude llegar a mi sitio en el cual estaba mi hija con unas amigas y no me dejaban llegar a por mi hija de la gente que había . Las bebidas un fraude un vaso de plástico de coca cola (de botella de plástico que ni tenían fuerza) más una caña de cerveza 14 euros y si tirabas el vaso a la siguiente que pedías te cobraban + 2 euros por vaso por consumición. A lo largo del concierto pude ver cómo sacaban a gente con desmayos y los sanitarios no podían ni acceder a su ayuda . Nos fuimos antes de terminar el concierto porque teníamos pánico de lo que estába ocurriendo. Y a la salida de nuevo un caos de masas de personas sin espacio para salir el parking sin iluminacion con los suelos irregulares que estuve a punto de tocerme un tobillo . Un caos en todos los sentidos. Las redes sociales de esta empresa tanto Facebook como Instagram están repletas de quejas y reclamaciones y nadie nos contesta. He enviado 3 mails a la empresa y no tengo respuesta les he enviado a su Messenger dos mensajes que están leídos y no contestan tampoco. Esto fue una vergüenza y sobre todo el pánico que pasamos todos , la cola interminable a 40 grados .. la gente en la cola pidiendo glovos para que trajeran agua porque no teníamos manera de hidratarnos, la pasividad de los controladores con lo ocurridos la irresponsabilidad de los trabajadores que colaron grupos de amigos o familiares a zonas con un aforo que debió de duplicarse. Tengo fotos y vídeos de lo ocurrido.
