Reembolso del pago por reenganche

Buenas tardes: El pasado día 10 de Agosto, me cortaron el agua sin previo aviso, llame por teléfono a la empresa EMALGESA, y me comentaron que era por un impago, el cual analice y efectivamente se me había pasado el plazo de pago, me comentaron que para regularizar el suministro, tenia que presentarme en las oficinas, lo cual realicé y mi sorpresa fue que ademas del pago de la factura impagada, tuve que pagar, 73,86 euros para el restablecerme el suministro. Mi pregunta es: ¿Es legal que me puedan cortar el agua sin previo aviso y además me cobren una cantidad dinero por el restablecimiento del suministro?Saludos cordiales

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Ibars Perez, Jose Francisco desea recuperar el mensaje "Reclamación: Reembolso del pago por reenganche - (CPTES01854372-23)".

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Estimados sres,Una vez realizadas las oportunas comprobaciones, hemos analizado el caso, y se ha comprobado que tanto el corte de suministro como la reconexión se efectuaron de conformidad con lo señalado en el Reglamento del Servicio Domiciliario de Agua, Decreto 120/1991 de 11 de Junio con las modificaciones del Decreto 327/2012 de 10 de Julio y en la Ordenanza de aplicación. El importe de los gastos de reconexión se emite según lo indicado en la Ordenanza Reguladora de la Tasa de Abastecimiento vigente, BOP de Cádiz n° 41 de 3 de marzo de 2022, el importe es conforme a lo recogido en dicha reglamentación.Dpto. Gestión de ClientesEmpresa Municipal de Aguas de Algeciras - FCC AqualiaAvda. Virgen del Carmen, s/n11202 Algeciras. EspañaTel: +34 956.666.111Fax: +34 956.66.11.60emalgesa.algeciras@fcc.eswww.emalgesa.comwww.aqualia.esFCC Servicios Ciudadanoswww.fcc.es@FCC_GroupAgua │ Infraestructuras │ Medio AmbienteAviso de confidencialidadEste correo y la información contenida o adjunta al mismo es privada y confidencial y va dirigida exclusivamente a su destinatario. GRUPO FCC informa a quien pueda haber recibido este correo por error que contiene información confidencial cuyo uso, copia, reproducción o distribución está expresamente prohibida. Si no es usted el destinatario del mismo y recibe este correo por error, le rogamos lo ponga en conocimiento del emisor y proceda a su eliminación sin copiarlo, imprimirlo o utilizarlo de ningún modo. Este mensaje ha sido analizado con el sistema antivirus de FCC. No obstante, no se garantiza que pueda contener un virus de nueva aparición.Antes de imprimir este correo piense si es realmente necesario.o el: domingo, 13 de agosto de 2023 12:31lamación: Reembolso del pago por reenganche - (CPTES01854372-23)

Estimados sres,Una vez realizadas las oportunas comprobaciones, hemos analizado el caso, y se ha comprobado que tanto el corte de suministro como la reconexión se efectuaron de conformidad con lo señalado en el Reglamento del Servicio Domiciliario de Agua, Decreto 120/1991 de 11 de Junio con las modificaciones del Decreto 327/2012 de 10 de Julio y en la Ordenanza de aplicación. El importe de los gastos de reconexión se emite según lo indicado en la Ordenanza Reguladora de la Tasa de Abastecimiento vigente, BOP de Cádiz n° 41 de 3 de marzo de 2022, el importe es conforme a lo recogido en dicha reglamentación.Dpto. Gestión de ClientesEmpresa Municipal de Aguas de Algeciras - FCC AqualiaAvda. Virgen del Carmen, s/n11202 Algeciras. EspañaTel: +34 956.666.111Fax: +34 956.66.11.60emalgesa.algeciras@fcc.eswww.emalgesa.comwww.aqualia.esFCC Servicios Ciudadanoswww.fcc.es@FCC_GroupAgua │ Infraestructuras │ Medio AmbienteAviso de confidencialidadEste correo y la información contenida o adjunta al mismo es privada y confidencial y va dirigida exclusivamente a su destinatario. GRUPO FCC informa a quien pueda haber recibido este correo por error que contiene información confidencial cuyo uso, copia, reproducción o distribución está expresamente prohibida. Si no es usted el destinatario del mismo y recibe este correo por error, le rogamos lo ponga en conocimiento del emisor y proceda a su eliminación sin copiarlo, imprimirlo o utilizarlo de ningún modo. Este mensaje ha sido analizado con el sistema antivirus de FCC. No obstante, no se garantiza que pueda contener un virus de nueva aparición.Antes de imprimir este correo piense si es realmente necesario.o el: domingo, 13 de agosto de 2023 12:31lamación: Reembolso del pago por reenganche - (CPTES01854372-23)

Ibars Perez, Jose Francisco desea recuperar el mensaje "Reclamación: Reembolso del pago por reenganche - (CPTES01854372-23)".

Estimados Señores: La ley 327/2012, de 10 de julio, es un decreto de la Junta de Andalucía que modifica diversos decretos para su adaptación a la normativa estatal de transposición de la Directiva de Servicios. Entre los decretos modificados se encuentra el Decreto 120/1991, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de Suministro Domiciliario de Agua. Por tanto de los 5 puntos modificados, les transcribo el segundo y tercer punto, donde en ninguno de los casos justifica el corte al suministro de agua a mi vivienda.• Se modifica el plazo para realizar el corte del suministro por impago de las facturas, que pasa de 30 días naturales a 15 días hábiles desde la notificación del impago al usuario.• Se establece que la notificación del impago al usuario se realizará mediante correo certificado con acuse de recibo o cualquier otro medio que permita dejar constancia fehaciente.Ante estos dos puntos considero que el corte del suministro de agua a mi vivenda, es totalmente ilegal.

Estimados Señores: La ley 327/2012, de 10 de julio, es un decreto de la Junta de Andalucía que modifica diversos decretos para su adaptación a la normativa estatal de transposición de la Directiva de Servicios. Entre los decretos modificados se encuentra el Decreto 120/1991, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de Suministro Domiciliario de Agua. Por tanto de los 5 puntos modificados, les transcribo el segundo y tercer punto, donde en ninguno de los casos justifica el corte al suministro de agua a mi vivienda.• Se modifica el plazo para realizar el corte del suministro por impago de las facturas, que pasa de 30 días naturales a 15 días hábiles desde la notificación del impago al usuario.• Se establece que la notificación del impago al usuario se realizará mediante correo certificado con acuse de recibo o cualquier otro medio que permita dejar constancia fehaciente.Ante estos dos puntos considero que el corte del suministro de agua a mi vivenda, es totalmente ilegal.

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Estimado cliente,Por tratarse de datos particulares, no podemos darle más información por este medio.Puede personarse en las oficinas de EMALGESA, el titular del contrato provisto de su DNI, o autorizado, donde un gestor le informará de todas las cuestiones necesarias.Saludos cordiales.Dpto. Gestión de ClientesEmpresa Municipal de Aguas de Algeciras - FCC AqualiaAvda. Virgen del Carmen, s/n11202 Algeciras. EspañaTel: +34 956.666.111Fax: +34 956.66.11.60emalgesa.algeciras@fcc.eswww.emalgesa.comwww.aqualia.esFCC Servicios Ciudadanoswww.fcc.es@FCC_GroupAgua │ Infraestructuras │ Medio AmbienteAviso de confidencialidadEste correo y la información contenida o adjunta al mismo es privada y confidencial y va dirigida exclusivamente a su destinatario. GRUPO FCC informa a quien pueda haber recibido este correo por error que contiene información confidencial cuyo uso, copia, reproducción o distribución está expresamente prohibida. Si no es usted el destinatario del mismo y recibe este correo por error, le rogamos lo ponga en conocimiento del emisor y proceda a su eliminación sin copiarlo, imprimirlo o utilizarlo de ningún modo. Este mensaje ha sido analizado con el sistema antivirus de FCC. No obstante, no se garantiza que pueda contener un virus de nueva aparición.Antes de imprimir este correo piense si es realmente necesario.o el: miércoles, 30 de agosto de 2023 18:11puesta: Reembolso del pago por reenganche - (CPTES01854372-23)

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: Reembolso del pago por reenganche - (CPTES01854372-23), Estimados señores, con esta referencia, les envío el siguiente comentario: La ley 327/2012, de 10 de julio, es un decreto de la Junta de Andalucía que modifica diversos decretos para su adaptación a la normativa estatal de transposición de la Directiva de Servicios. Entre los decretos modificados se encuentra el Decreto 120/1991, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de Suministro Domiciliario de Agua.Por tanto de los 5 puntos modificados, les transcribo el segundo y tercer punto, donde en ninguno de los casos justifica el corte al suministro de agua a mi vivienda.• Se modifica el plazo para realizar el corte del suministro por impago de las facturas, que pasa de 30 días naturales a 15 días hábiles desde la notificación del impago al usuario.• Se establece que la notificación del impago al usuario se realizará mediante correo certificado con acuse de recibo o cualquier otro medio que permita dejar constancia fehaciente.Ante estos dos puntos considero que el corte del suministro de agua a mi vivenda, es totalmente ilegal.