El pasado mes de julio de 2020 adquiero una bicicleta de montaña Orbea Occam en la tienda de Cuellar, denominada Sin Limit . La bicicleta tiene un acabado de pintura personalizado vía web ofrecido por Orbea. La configuración de pintura consta de dos colores y finalización en acabado mate ( no brillo ).Pasados unos meses empiezo a notar que el cuadro de la bicicleta empieza a dibujar unas aguas de color negro ( cuando la bicicleta es naranja ), fruto de la suciedad que no se elimina pues al parecer el poro de la pintura lo está absorbiendo. Por diferentes zonas de la bicicleta, el color se está volviendo negro y oscureciendo fruto de esa suciedad.Hablo con la tienda, la cual me recomienda que contacte con Orbea vía mail y envié fotos. Después de innumerables correos de ida y vuelta, la marca acceder a que lleve la bicicleta a la tienda para su envío a fabrica.En el mes de junio de 2021 después de 1 mes la bicicleta en la fabrica, la devuelven a la tienda. La reparación ha constado de una especie de lijado de las zonas afectadas, quedando esas zonas blanqueadas respecto al resto del cuadro de la bicicleta y con un aspecto al tacto, como de lija. Ahora la bicicleta presenta unas zonas más pálidas de color respecto del resto del cuadro. En resumen, la bicicleta volvió de la fabrica con una reparación mucho peor que cuando la envíe.Se habla de nuevo con Orbea a través de la tienda Sin Limit y dicen que ellos no repintan cuadros enteros y que esa es la reparación.La bici está en garantía tanto de pintura como de construcción y exijo una solución a un problema evidente que tiene la bici con la pintura mate ( reconocido en alguna ocasión por la marca ) y una bicicleta de este precio ( aprox 4.500€) debería tener una calidad de pintura muy superior.Saludos y gracias
