Hola contrate los servicios de esta autoescuela en sede de Alcorcón a finales de noviembre de 2024, lo que paso fue lo siguiente:
Al principio de año 2025 se me comento que se iba a hacer una actualización de la aplicación de dicha autoescuela ,con la cual tienes acceso a todos tus datos:
- Contrato.
- Datos del alumno...
- Disponibilidad de días para clases practicas... etc.
Después del día de dicha actualización no podía acceder a la aplicación y ver el contenido, hasta principios de marzo 2025.
Esto me acarreo una serie de inconvenientes, los cuales fui poniendo en conocimiento a la autoescuela para que me lo solventaran en la mayor brevedad posible, yo esperaba que se solucionaran los problemas pues lo mas lógico que en 1 o 3 dias como mucho, y mi sorpresa fue que yo les tenia que volver a recordar que seguía sin poder tener acceso a mi Área personal.
Esto fue en repetidas ocasiones y a llegado a durar las fechas indicadas anteriormente , hasta el punto que yo no tengo ni he podido obtener mi contrato por ejemplo, cosa que si un consumidor contrata cualquier servicio que ofrezca una plataforma para aprender y gestionar ,en este caso una aplicación, que deba cumplir con lo establecido,
Esto no a sido así y por eso reclamo el incumplimiento de contrato y que se me devuelva el valor de lo que pague de la inscripción y demás gestiones que se me han cobrado.
De todos modos pueden hacer sus comprobaciones en su sistema la cual dispone la sede de Alcorcón, tengo capturas de pantalla y mas constancia de lo que indico.
Espero una pronta respuesta en la mayor brevedad posible.
Gracias.
