En relación con la respuesta de la empresa Agency Eleva LLC, no estoy conforme con lo indicado.
Ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días desde la contratación del servicio.
Niego haber hecho un uso efectivo de los contenidos formativos más allá de una reunión inicial de presentación en la cual fue indicado por el compañero de la reunión para comprobar que todo fuese correcto lo cual no puede considerarse como un uso que implique la pérdida del derecho de desistimiento.
Asimismo, no se me informó de forma clara, previa y expresa de que perdería el derecho de desistimiento al acceder a los contenidos digitales, ni consta que prestara un consentimiento expreso en ese sentido, tal y como exige la normativa de consumidores.
Por otro lado, desde la solicitud de cancelación, la empresa ha continuado realizando reclamaciones de pago e insistiendo mediante llamadas y comunicaciones, lo que considero una práctica de presión indebida mientras el conflicto sigue en disputa
