Hola realice un pedido
Estoy muy descontenta con el servicio. Realicé un pedido de una faja corset y, en su lugar, recibí una faja moldeadora de glúteo que no corresponde a lo solicitado.
Seguí correctamente los procedimientos indicados en su página dentro del plazo de 24 horas y me indicaron que debía escribir al correo de atención al cliente. Una persona llamada Carmen me respondió, solicitó pruebas y confirmó que el error era de ellos, indicando que procederían con el cambio.
Sin embargo, no solo fue un producto incorrecto, sino dos, ya que tanto mi amiga como yo recibimos artículos que no pedimos. Desde el 24 de marzo, fecha en la que recibí el pedido, he estado solicitando el cambio sin obtener una solución ni respuesta favorable.
Es inaceptable recibir productos equivocados y, además, no recibir atención adecuada ni solución. Es muy frustrante la falta de responsabilidad y seriedad en el servicio. No lo recomiendo
