En Septiembre 2025 inicié relación con esta empresa en búsqueda de un proveedor y fabricante para mi marca registrada de ropa y accesorios. Al inicio la comunicación fue fluida, llegamos a un acuerdo, me pasaron un presupuesto de 217.80€ para dos muestras y un molde para utilizar la técnica de embossing en las prendas, lo acepté y lo pagué.
Cabe resaltar que presumen de una total profesionalidad, servicios premium para marcas y absoluta calidad.
En Diciembre y después de ya tener que empezar a insistir bastante me facilitan las primeras imágenes de mi proyecto, siendo en puntos bastante contrario a lo que se espera de algo de "calidad", se lo hago saber y consideran realizar el proceso nuevamente y ya es en Enero cuando me envían las imágenes definitivas que apruebo para dos modelos, eso sí, recordando que he pedido que en la sudadera Beige con capucha los cordones deben de ser del color de la misma sudadera y con terminaciones en metal dorado.
El día 12/03/2026 recibo la primera muestra, bastante sucia y arrugada, les envío imágenes, escribo y pido feedback ya que, obviamente si voy a pagar una producción considero que tienen que pasar por un control de calidad. Todo esto en mi interés de después de haber invertido tanto tiempo, energías y dinero en este proyecto intentar sacarlo adelante. NO RECIBO RESPUESTA.
Al día siguiente recibo la segunda muestra, sucia no, asquerosa, llena de manchurrones oscuros sobre una prenda en color claro, además de no haber cumplido con lo que yo había pedido e incluyendo un cordón negro de pésima calidad en la capucha de la prenda.
Desde entonces, hace ahora 10 días, he escrito numeroso whatsapps a sus dos teléfonos, el 644912789 y al que tienen publicado en la web, www.sttstudios.es, 684721594, NO OBTENGO RESPUESTA Y LOS MENSAJES NI LLEGAN.
He llamado en repetidas ocasiones y en ambas líneas directamente salta el buzón de voz.
También he redactado dos correos electrónicos a info@sttstudios.es, SIN OBTENER RESPUESTA.
SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO O LA COMPENSACIÓN ECONÓMICA NECESARIA YA QUE HE PAGADO POR UN MOLDE DE EMBOSSING PARA EL QUE NO ME ESTÁN FACILITANDO EL USO EN FÁBRICA Y AL MENOS LA COMPENSACIÓN POR LA PRENDA BEIGE, TOTALMENTE INSERVIBLE.
ADEMÁS, HE SOLICITADO REPETIDAMENTE MI FACTURA FISCAL PARA PODER CONTABILIZARLA Y NO SE ME HA FACILITADO, TAN SOLO UN PRESUPUESTO QUE NO ES VÁLIDO A EFECTOS CONTABLES.
De todo lo anterior conservo todas las pruebas necesarias y adjunto algunas imágenes.
