Estimados/as señores/as:
En fecha 18/03/2025 adquirí en su página web el producto PowerCut-3000. Al abrir el paquete me doy cuenta de que se ha entregado un producto totalmente distinto, sin ninguno de los accesorios ofertados y de inferior calidad al producto solicitado.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
1. Imagen del producto ofertado en la web.
2. Imagen del producto recibido, que no se corresponde con el producto ofertado y comprado.
Llevo varios días tratando de contactar con ellos por correo electrónico, indicándoles el problema y no me dan una solución para el reembolso y la devolución del producto, pese a haberles enviado más de 10 correos.
SOLICITO el reembolso de los 86€ que he pagado a contrareembolso, ya que el pedido entregado no es el que yo he comprado, y quedo a la espera de que me indiquen la forma de devolver el producto que me ha sido entregado.
Sin otro particular, atentamente.
