Problemas con la venta de coche

Estimado Señor Soy Marco Galletta, nel mes de Diciembre 2015, he comprado de Global Mobile Car Elche un coche BMW 740 IL mod. E38, incluyendo nel costo del mismo el pago de una “Garantia Adicional”. Pero esta “Garantia Adicional”en la documentaciones emitida de Vosotros no esta declarada, y todavia despues de una mi solicitud a Vosotros para subsanar el fallo en la documentacion no tengo ningun documento relativo a la “Garantia Adicional”. Nel mes de Enero 2016 el coche ha tenido muchos problemas que he reportado de inmediato al Vuestro jefe de taller.Despues el coche ha sido entregado muchas veces en el Vuestro taller. La ultima vez que el coche se ha traido al Vs. taller me dijiste que con el pago de 60€ (sesenta euros), que me habeis cobrado, los problemas de el coche serian arreglados de una vez.Pero en los 9 meses siguientes y despues de un rechazo de Vosotros en arreglar por una vez para todo el coche, he tenido que pagar 2000€ (dosmil euros) por el arreglo del mismo en otro taller porque Vosotros no habeis activado la “Garantia Aditional” que yo he pagado junto al coste de el coche.En el mismo taller se comprobaron los Km. reales que habia hecho el coche por descubrir porque tenia todos estos problemas, y descubrieron que el coche en el momento de la venta tenia mas Km. de los que Vosotros habeis declarado oficialmente.Esperando una respuesta de Vosotros en los 5 (cinco) dias desde la fecha de entrega de esta carta certificada, solicito cuanto sigue: Para esto exorto:• La devolucione de los 2000€ (dosmil euros) que he tenido que pagar mas la falta de utilizo del coche que me ha causado la perdida del empleo, importes estimados en 2000€ (dosmil euros).• Ademas de el arreglo definitivo de los problemas en un taller oficial BMW de mi confianza.La falta de respuesta a esta carta certificada, me verà obligado a presentar denuncia a los organos competentes

Número de expediente: 103810143-09Estimado Socio:Nos ponemos nuevamente en comunicación con Vd. a fin de darle traslado de la contestación facilitada por la empresa reclamada, como respuesta a la intervención, en su nombre, de esta Asesoría.Esperamos que tras su análisis nos realice por escrito los comentarios que estime oportunos con ellos y el fundamento jurídico que, si procede, incorporamos desde OCU para apoyar su reclamación, elaboraremos un nuevo escrito para dirigir a la empresa reclamada.Concretamente le rogamos que nos indique si está o no de acuerdo con la respuesta y los motivos. Asimismo, le indicamos que si no hemos recibido contestación suya por escrito en el plazo de QUINCE DIAS naturales procederemos a cerrar el expediente, entendiendo que la reclamación está resuelta o desiste de la misma.Sin otro particular, quedamos a su disposición para cuanto precise, y aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Asesoría de OCUC/ Albarracín, 2128037 MADRID