problema garantia

El dia 11/02/2020 me pongo en contacto con atención al cliente de Cecotec para comunicar que la cinta de correr Extreme Track que les compre el 12/07/2019 no enciende, me comunica que deben recogerla y llevarla a sus instalaciones. El dia 14/02/2020 la empresa REDUR se lleva la cinta embalada por mi. La recibo reparada el 02/03/2020 viene con la carcasa que cubre el motor rajada ya que en la caja que la envian no lleva ninguna protección, al encenderla observo que al apagarla hace el monitor como una descarga electrica (silvido)que se ve que se queda almacenada y la descarga a traves del al apagar, entonces quito la tapa del motor ( en el manual se especifica que se debe abrir dicha tapa para limpiar periodicamente) observo que han cambiado el motor y la placa de control por otras distintas a las originales: 1.El motor no es de 3CV que era el original ahora es de 2.5 cv y mas ruidoso. 2.La placa es distinta y produce la mencionada descarga a traves del monitor. Por dichos motivos considero que se han alterado las especificaciones técnicas de la Cinta de correr y no disponen de las piezas originales para reparar. Llamó de nuevo a Cecotec no me dan mas opción que voverla a enviar se la lleva REDUR de nuevo el viernes 06/03/2020 hasta el día de hoy, llamo pero no me dan ninguna solución.A dia de hoy dicen que me la han enviado hace ya cinco dias la informacion es nula si no tenian piezas debe venir igual que se fue

Buenos días,Se dio fecha de orden de salida el 23/03, debido a la situación actual el envio puede demorar hasta 10 días más.Recuerde que el plazo de reparación es de 30 días.Saludos.[s:cecotec.es/images/firmas/evento-ifalogo-cecotec.png]Dpto. de B2CTel. +34 96 321 07 28C/ Pinadeta S/N, Quart de Poblet46930, Valencia, Españacecotec.esEl jue., 26 mar. 2020 a las 17:33, escribió:Este mensaje es confidencial, por lo que no debe ser compartido con terceros. Los datos que nos aporte o nos haya aportado son gestionados en un fichero de CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, España) para prestarle el servicio que, en su caso, haya solicitado, durante el tiempo necesario y, en su caso, durante el indicado en nuestro aviso de privacidad. No se cederán sus datos a terceros, salvo obligación legal. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan o no a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en cuya web (www.agpd.es) también puede usted encontrar los modelos que debe cumplimentar si desea ejercitar sus derechos ante nosotros escribiendo a info@cecotec.esThe content of this message is confidential therefore, it should not be shared with any third party. All data that you provide or have provided is managed in a CECOTEC INNOVACIONES S.L. file (NIF B-97937890, Spain) in order to fulfil a service required by you during the time needed, or in its case, during the time indicated in our privacy notification. Unless legal obligation, your data will not be forwarded to third parties. You have the right to: receive confirmation of whether we are using personal data concerning you or not access your personal data request inaccurate-data modification or, as the case may be, request its deletion when, amongst other reasons, these data are not necessary for the purposes for which they were collected and to lodge a complaint to the Spanish Data Protection Agency. In case you wish to exercise your rights, you may find the models to fill in its website (www.agpd.es), writing to info@cecotec.es.