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Problema devolucion y reembolso con teletiendaonline

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Y. S.

A: Teletienda Online.com

28/04/2020

Hola:Realicé un pedido a la empresa Teletiendaonline. Concretamente adquirí una cinta de correr marca WALK eléctrica, con altavoces y posabotellas, por un importe de 302 euros.Después de mucho tiempo de espera, me envían un email diciéndome que en breve me enviaráin mi pedido. Les remito respuesta y les advierto que la referencia que me envían de pedido no coincide para nada con el modelo que yo compro. Me contestan que han recibido correctamente mi mensaje y que en breve enviarían el artículo que yo pedí.El día que recibo el pedido, no tiene en absoluto nada que ver con el artículo que pedí. Enviaron una cinta de correr NO ELËCTRICA y por supuesto con nada de altavoces, etc.Intento contactar con ellos a través de muchas llamadas de teléfono y no cogen las llamadas. Les envío muchísimos mensajes y me contestan con otros que nada tienen que ver con la reclamación.Tras muchos intentos de contactar vía telefónica y vía email, me contestan que sienten el error, que enviarían un transportista para su recogida, pero que se demoraría un tiempo debido a que los transportistas se niegan a hacer repartos eso no es cierto, ya que precisamente en estas circunstancias precisamente, son los que más están realizando su trabajo. De hecho, yo recibí el artículo a través de una agencia de transportes de paquetería, evidentemente.Conclusión: cobraron por una cinta eléctrica podríamos de cir, que de gama alta y me enviaron una cinta no eléctrica, de muy mala calidad. Ni vienen a recogerla para proceder a su devolución , ni oir supuesto me devuelven mi dinero.

Mensajes (1)

Teletienda Online.com

A: Y. S.

09/05/2020

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