El motivo por el que les escribo es que le compré a mi nieta el 31 de diciembre de 2019 la silla de paseo Chicco Goody (https://www.chicco.es/productos/8058664127801.silla-de-paseo-goody.de-paseo.sillas-de-paseo-y-duo.html). Me gustaría poner en su conocimiento este caso, ya que creo que Chicco está vendiendo una silla apta para bebes desde los 0 meses, pero en verdad, cuando lo usan bebes que no caminan no se mantienen rectos y al no tener refuerzo lateral hace que sobresalga su cabeza de la silla, lo cual es muy peligroso para el bebe que se puede golpear contra cualquier superficie. Hecho que nos paso a nosotros y por lo cual les escribo.Esta silla no es apta para bebes que no caminan, por lo que llamé a la marca para comentarles la situación y el hecho de que me hubieran vendido una silla que no es apta para mis necesidades, y me dijeron que lo sentían pero que era la primera queja y que el producto está bien.Mi nieta tiene 12 meses y va en todo momento atada pero sigue ladeándose, por lo que es un problema de la silla al carecer de refuerzo lateral, y no la pueden llevar tumbada ya que tienen una edad en la que tienen que ir sentada. Esta es la causa de mi descontento, desde mi punto de vista no técnico.Mi objetivo con este email es que, por favor, analicen este caso y si verifican, como así espero, que no es una silla apta para un bebe tan pequeño, arbitren una solución que satisfaga mi pretensión. En estos momentos la silla está guardada y no sabemos si llegaremos a usarla. Nuestro descontento con esta compra es grande, ya que no nos permiten devolverla porque ha sido utilizada una vez, pero si no la llegamos a utilizar no lo hubiéramos sabido. No sabemos que más podemos hacer, y por eso he tomado la determinación de contactar con ustedes para que puedan ayudarme en el sentido descrito en el punto anterior y que me devuelvan el dinero para que pueda comprar una silla afín a las necesidades de mi nieta. Creo que en la tienda en la que la compré, Prenatal, estaban más interesados en vender la silla que en ver las necesidades particulares de cada cliente.Les adjunto la publicidad contenida en la caja (0m + y máximo 22kg) y la identificación del comercio distribuidor.Gracias de antemano. Quedo a la espera de su respuesta.Reciban un cordial saludo,
