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PROBLEMA CON LA ENTREGA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. E.

A: DECORABAÑO

12/06/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de mayo de 2014, adquirí en su página web www.decorabano.com el producto: "Conjunto mueble de baño Coban Bruntec 2 cajones + 1 puerta suspendido con lavabo de cerámica desplazado a izquierda." Han pasado ya más de 20 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1.- Email de reclamación de la no entrega de fecha 06/06/2024 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

DECORABAÑO

A: E. E.

12/06/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Su solicitud (n.° 746296) ha sido actualizada. Lorena Ruiz (Todomueblesdebano) 12 jun 2024, 17:38 CEST Buenas tardes:Gracias por vuestro email.Queremos explicar el caso de nuestro cliente:Su pedido fue enviado en el plazo escido y, tras varios intentos de contacto por parte del transporte para realizar la entrega sin obtener respuesta, su pedido fue devuelto a fábrica.Por tanto, procederemos a realizar la devolución del importe, descontando el coste de dicha devolución.Por nuestra parte, estamos poniendo todas las facilidades para que pueda recibir su pedido, pero deberá ser a través de un nuevo envío.Quedamos a vuestra disposición para lo que necesitéis, un saludo.Archivos adjuntosimage (100).png Reclamar 12 jun 2024, 14:47 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Todomueblesdebano. Entregado por Zendesk [RNMLJ6-RPMXR]


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