Buenas tardesCompramos una mesa online en https://www.bikkom.es/ por 499,82€La recibimos, la intentamos montar, y vimos que no nos encajaba.Quisimos devolverla, con su reembolso, y no nos lo permiten.En la política de devoluciones de su web, indican que Se deberán de mandar todas las piezas en perfecto estado de conservación. Sin usar, sin haber sido montadas y en su embalaje original sin abrirLes escribimos un email y nos dijeron que era imposible la devolución, ya que teníamos que devolverlo con su embalaje original, incluido el palet con el que se entrega el producto.El palet se lo llevó el mismo transportista que hizo la entrega del producto, por lo cual es imposible poderlo devolver tal y como pide la empresa.En su web también indican que Si el producto no está en óptimas condiciones, Bikkom cobrará un cargo mínimo de renovación del producto de un 20% del valor del producto que se deducirá de su reembolso. Les hicimos mención a este punto por si podíamos devolverla con esa deducción, y nos dijeron que no, y que no nos contestarían ningún otro email que enviásemos.Reclamamos el reembolso íntegro de la compra.
