Buenas, necesito su ayuda en la tramitación de una reclamación contra la aerolínea Saudia.
La reserva con número MUZLR9 incluía los siguientes vuelos:
Vuelo SV827 – Yakarta (CGK) a Yeda (JED)
Vuelo SV227 – Yeda (JED) a Madrid (MAD), con salida prevista el 6 de julio a las 08:15 y llegada a Madrid a las 13:45.
El mismo día del vuelo, la aerolínea nos notificó que la salida se retrasaba hasta el 8 de julio, es decir, dos días después, sin ofrecernos una alternativa razonable ni asistencia adecuada.
Debido a este cambio, no pudimos aceptar el nuevo vuelo por motivos laborales, ya que no podíamos prolongar nuestra estancia dos días más.
Como consecuencia, perdimos un vuelo previamente contratado con AirAsia (vuelo QZ819, reserva O8369P) desde Bali (DPS) a Yakarta (CGK) el 5 de julio, lo que supuso un perjuicio económico adicional.
Hemos intentado contactar con la aerolínea para obtener una solución y compensación, pero no hemos recibido respuesta.
Compré dos billetes el mio y mi prima:
Carla Echegoyen Martínez (Pasaporte: PAN108380)
Inés Martínez Callao (Pasaporte: PAR005478)
Solicito la compensación económica correspondiente por la cancelación/retraso del vuelo..
